Новое предложение Центртелекома

[Allica]

А-а! Так это на Белорусской трубку по 97-07-07 берут?

По этому поводу. Было как то время, когдя я студенткой подрабатывала летом на службе 07 (если кто помнит - это служба междугородних звонков). Так вот когда на панели горит одновременно несколько лампочек вызова, то абсолютно нереально ответить всем сразу. Естественно, потом слышались упреки в том, что мы там сидим чай пьем, а на звонки не отвечаем. Вот так вот

[DS]

Да меня устраивают услуги компании. Я просто хотел узнать у человека, близкого к ней, почему надо мне хамить за мои деньги.

[Allica]

Да меня устраивают услуги компании. Я просто хотел узнать у человека, близкого к ней, почему надо мне хамить за мои деньги

Вот здесь к сожалению ничего подсказать не могу. Так как я близка именно к технической службе, а не к службе работы с клиентами.
Так что скорее всего - это отголоски советского прошлого и могут иметь место в любой другой компании.

[DS]

то абсолютно нереально ответить всем сразу.

Рассказываю:
Я: Здравствуйте, я такой-то сякой-то, лицевой счёт №, название компании и пр., пытаюсь посмотреть на сервере статистики свой траффик за последние несколь./
Она: ИМЯ КАКОЕ ВВОДИТЕ?!
Я: ХХ../ (начинаю (!) имя произносить)
Она: (прерывает и пытается перекричать) S перед именем!!
Я: А у меня 2 дого../
Она: S_ПЕРЕД ИМЕНЕМ!
Я: (что-то пытаюсь сказать)
Она: бросает трубку.
Я: чуть не разбил телефон.

[Allica]

Рассказываю:
Я: Здравствуйте, я такой-то сякой-то, лицевой счёт №, название компании и пр., пытаюсь посмотреть на сервере статистики свой траффик за последние несколь./
Она: ИМЯ КАКОЕ ВВОДИТЕ?!
Я: ХХ../ (начинаю (!) имя произносить)
Она: (прерывает и пытается перекричать) S перед именем!!
Я: А у меня 2 дого../
Она: S_ПЕРЕД ИМЕНЕМ!
Я: (что-то пытаюсь сказать)
Она: бросает трубку.
Я: чуть не разбил телефон.

Так у девушки наверно критические дни были
И потом, она наверно имела в виду, что перед именем, на сервере статистики необходимо ввести S

[DS]

Добавлю: лет 10, если не больше, имеем дело с этой фирмой - постоянство завидное. В смысле хамского отношения.
Названия меняются, люди, номера телефонов, помещения - хамство на месте.
Это я ещё не хожу туда, этим бухгалтерия занимается.

[DS]

Так у девушки наверно критические дни были

Пусть посадят мальчика на телефон.

[DS]

И потом, она наверно имела в виду, что перед именем, на сервере статистики необходимо ввести S

Ну конечно, она это имела в виду, но за двадцатку, которую мы им относим ежемесячно, можно было, хотя бы не перебивать и не бросать трубку. И если это невозможно понять, то надо попытаться запомнить, прочитав любую жалкую книжку по деловой этике.
Это её профессиональная обязанность, знать подобные вещи.
Трубку кладёт звонящий, это очень легко запомнить. И людей, особенно клиентов, не надо перебивать. Я же не спрашивал "а в чём ты сейчас?", я звонил по важному для меня делу.

[Трофимыч]

Отсутствие параметра скорости в тарифах означаетт только одно, скорость зависит исключительно от сервера, к которому выполняется подключение. Я об этом уже говорила.

А в договоре это написано?

[DS]

Ни фига себе, у меня залетало!
Позавчера письмо оттащили о переходе на новый тариф. Сейчас, пока папку для скачиваемого файла открывал - 8 МБ загрузились. Скорость - 291 кБ/с. Второй файл - 170.
Раньше было 27 максимум.

[Александер]

Поздравляю!

[DS]

Ну вот. Месяц прошёл, можно подвести первые итоги.
Достоинства:
за июль - 9 тыс., против 17 тыс. за июнь.
Скорость существенно увеличилась.
Недостатки:
Иногда зависает. В среднем, раз в день. Причина непонятна - звоним в сервис - у них всё нормально. Чаще всего помогает перезагрузка модема.

[Wolf]

DS,
А до смены тарифа висло?
А модем какой марки?

[DS]

До смены тарифов висло раза 4 за год. А сейчас - ежедневно.
Модем ZyXEL Omni ADSL. Пришлось даже с потолка снять, чтобы до кнопки дотягиваться.

[Wolf]

DS,
А модем сильно греется?

[DS]

Ну так, тёпленький. Он же пластмассовый.
В этой комнате кондиционер, да и температура модема не вызывает желания его охлаждать.