Осторожнее со Спарком

[Spark]

несколько раз оставлял заявку на сайте - ни ответа, ни привета...
непрофессионалы какие-то...

Позвоните по телефону контакт-центра и вызовите курьера на дом. Так надежнее! (если не хотите прогуляться в офис)

[AlexuS]

Spark, по моему вопросу не будет ответа?

[Engineer]

Вы просто не можете перешагнуть через вашу обиду о том, что реальность оказалась несколько иной, чем вы по своей беспечности подразумевали. И послать бы подальше несправедливо у вас не особо получилось бы. Прошло бы три года (срок юридической давности претензий по подобным платежам), за вами бы числился долг 0.5*36 = 18 тыр рублей. Спарк бы подал в суд и тут же его по тексту договора выиграл бы без вариантов. На вас бы повесили судебное обременение в виде долга и судебных издержек и стали бы щипать вашу зарплату до полного погашения. В результате вы либо все выплатите, либо не сможете до конца дней своих в этой стране иметь официальную зарплату. Вот такие дела.

Поменьше юридических терминов.
Я там вообще не живу, и если уж пойти начистоту, то как они подключают людей, если они не прописаны по адресу подключения?
Я ж говорю - не хочу подставлять хозяев, а то чихал бы на них...

[AlexuS]

Engineer, ну это простецкие юридические термины. Я просто повышаю степень вашей осведомленности относительно того, что не получилось бы чихать или плюнуть на них. Закон в этом плане работает четко и спасти тут может только если спарк сам махнет рукой на эти деньги и не будет заморачиватся судом.
С другой стороны, если вы просто так спускаете пар недовольства, то конечно плюйте и чихайте, от негативных эмоций лучше избавляться, да.

[Engineer]

Моя осведомленность не нуждается в Вашем повышении.

[AlexuS]

Engineer, учитывая ваши детские обиды по поводу схемы платежей в Спарке, видимо все же нуждается. А то будете думать по наивности, что Спарк деньги с вас не стрясет, а в реальности еще как стрясет...хехе.

[Engineer]

AlexuS
Поинтересовался у друзей - многие просто перешли на других провайдеров и ничего не расторгали. Приставов пока не видели. У некоторых больше 2-х лет прошло...

[AlexuS]

Engineer, да, как я и говорил, все зависит от реакции Спарка, не захочет он подавать в суд, значит не будет проблем, но зачем сидеть на заложенной под себя бомбе и зависеть от Спарка? договор не разорван и хоть через десять лет вам могут кинуть неприятную предъяву, которую придется оплатить.

[pas2005]

несколько раз оставлял заявку на сайте - ни ответа, ни привета...
непрофессионалы какие-то...

Позвоните по телефону контакт-центра и вызовите курьера на дом. Так надежнее! (если не хотите прогуляться в офис)

И каково тогда назначение заявки на сайте? Я кстати тоже жду ответа уже больше года на подобную заявку, причем дом подключен, люди пользуются.

[AlexuS]

Я кстати тоже жду ответа уже больше года на подобную заявку, причем дом подключен, люди пользуются.

Вашему терпению и выдержке можно только позавидовать...хехе

[pas2005]

Вашему терпению и выдержке можно только позавидовать...хехе

У меня есть оператор который меня устраивает... хехе. Хотя хотел я уйти в спарк, но после такого подхода к делу желания поубавилось.

[Spark]

Spark, по моему вопросу не будет ответа?

По вопросу ссылки в ЛК при заблокированном доступе? Сейчас, видимо, не будет. Потому что сколько помню, проблем у меня не было с попаданием в ЛК. Проблема была с платежом по карте. Спецы говорят проблем быть не должно. Надо проверять при заблокированном аккаунте.

[Spark]

несколько раз оставлял заявку на сайте - ни ответа, ни привета...
непрофессионалы какие-то...

Позвоните по телефону контакт-центра и вызовите курьера на дом. Так надежнее! (если не хотите прогуляться в офис)

И каково тогда назначение заявки на сайте? Я кстати тоже жду ответа уже больше года на подобную заявку, причем дом подключен, люди пользуются.

Назначение правильное. Но насколько я понимаю технологию (здесь могу ошибаться), после заполнение заявки формируется письмо, отправляемое в соответствующую службу. Там ее должны принять люди, передать заявку на подключение и т.д. Где-то потерялась связь. В любой большой компании отношение к ней формируют конкретные люди, отвечающие за определенный процесс, - в том числе и я. И плохо, что так получислось - извините! Но все же надежнее позвонить - оператор сформирует заявку в системе, а если вы вызовете курьера на дом, то не подключить уже вас не смогут.

[Spark]

Я считаю, что можно не платить задолженность, это нарушает ваши права, т.к. услуга оказана не была, а деньги с вас списали!!!

В Спарке так не считают. Договор хитро составлен. Я просто не хочу подставлять владельца квартиры, а то послал бы их куда подальше - пусть попробуют потом с меня это бабло вынуть.

Уважаемый Engineer, попробую ответить на Ваши вопросы.
1. При положительном балансе 1-го числа с вашего счета списывается абонентская плата за полный месяц. Если в результате получился минус, то доступ блокируется. Это обычная практика. Если у вас минусовой счет, то вам включается услуга резервирования, абонплата не списывается. Такие установленные правила.
Если отойти от договора и поразмышлять логически, как мне кажется, здесь особо ничего нет предрассудительного - в том числе и с витой парой. Скажите, мы должны сразу освобождать порт, переводить на другого абонента? Не уверен, что это правильно. А дальше если порта не будет свободного - вы же подключиться не сможете, физического канала не будет. Я вот сейчас пытаюсь поставить себя на место абонента. И мне кажется, что включение услуги резервирования оправдана.
2. Владельца квартиры вы не подставите. Договор составляется с Вами, физическим лицом. Соответственно, все взаимоотношения идут с Вами. А где происходит предоставление услуги - вопрос в данном случае, вторичный.

[Engineer]

Spark
То есть и до миллиона кредит предоставляете?

[pas2005]

Где-то потерялась связь. В любой большой компании отношение к ней формируют конкретные люди, отвечающие за определенный процесс, - в том числе и я. И плохо, что так получислось - извините! Но все же надежнее позвонить - оператор сформирует заявку в системе, а если вы вызовете курьера на дом, то не подключить уже вас не смогут.

Софистика конечно. но где гарантия что при телефонном звонке или вызове курьера связь где то не потеряется? И еще камень в ваш огород: Проблема обнаружена, и даже почти решена а ответа до сих пор нету.

[Ernest]

Уважаемый Spark, на каком основании, при расторжении договора, вы требуете выплатить все потраченные бонусы в течении полугода?

[AlexuS]

Ernest, я когда расторгал договор тоже был удивлен таким требованием, но в словах девушки-оператора фигурировал срок в 3 месяца и краска стыда заливала ее лицо, пока она это говорила, ввиду очевидности кидалова...хехе

[Zahar]

На сегодняшний день СПАРК является самым худшим провайдером в г.Рязань.

[AlexuS]

Zahar, да ты гонщик, обоснуй