Рязанский городской форум RZN.info

Привет всем!
Решила поделиться своими впечатлениями от общения с компанией «Интерлинк».
Предупреждаю, я потребитель требовательный , потому многое мне было непонятно.
Кроме переизбытка эмоций здесь есть и полезная инфа для таких же чайников как я.
В общем, подарил мне муж на день рожденья подключенье!
Заявку послала с сайта, что, в принципе, очень удобно.
Перезвонили на следующий день и сказали, что мы им подходим. О счастье!
Муж заключил договор, оплатил модем (1180) и подключение (400), сказали в течение двух недель свяжутся.
Через полторы недели связался монтер. Я приду, говорит, только надо, говорит, купить телефонную розетку. Цена ей 20 рублей, почему я должна покупать, непонятно, почему сразу не сказали, что нужна - тоже непонятно. Ладно, розетку нашли. Стали провода тянуть. Где, говорит, розетку ставить будем? Не знаю, говорю, а какой длины шнур у модема? Не знаю, говорит. Стали звонить тому, кто знает. Выяснили, что метра полтора. Почему монтер этого не знал – непонятно. Поставили розетку, проверили – все работает. Сейчас, говорит, программист позвонит и придет. Жду. Программист звонит и спрашивает, с кем ему можно обсудить технические вопросы. Интересуюсь какие. Спрашивает, установлена ли у нас на компьютере сетевая карта, так как без нее подключение невозможно. Тут я начинаю терять терпение и спрашиваю, а почему, собственно, этим интересуются сейчас, а не на уровне заявки на подключение?? У вас, говорю, есть сетевые карты? Есть, говорит, только устроит ли цена... 400 рублей. Денег у меня таких не было, визит программиста отложили, звоню мужу, тот звонит своим компьютерщикам. Они говорят, что дешевые карточки у них закончились, есть только по 170. Короче говоря, дальше все понятно и не так интересно.

Дорогие форумчане!!
Я довольна новым Интернетом, хотя подключилась всего на 64-й скорости, но сервис наш до смешного ужасен.... Одно радует, возможность измениться к лучшему – есть!

ЗЫ. Ах да, забыла сказать, что модем оказался производства нашего, рязанского, и тут я не пожалела, так как поддержала не тайваньских, а наших родных промышленников!

Так в чем проблема то ? Вообще, какие то необоснованные претензии...

trojan_downloader
проблемы нет!
И претензий тоже!

2 td
Я тебе легко объясню все ее проблемы и претензии: где организация (не в смысле, контора, а в смысле порядок) работ и уважение к пользователю?

Вполне согласен с Ma-Mashka. Задолбал уже этот совковый сервис. Все вопросы нужно решать сразу, сразу предупреждать пользователя, какие работы будут производиться, что для этого потребуется со стороны пользователя. На стадии заключения договора, еще до оплаты услуг, клиент должен быть полностью проинформирован обо всем, о полной окончательной сумме оплаты. А не так, что по ходу работы выясняется, что надо еще докупить то-то и то-то. И, вообще, клиент сам не должен покупать ничего (если согласен), контора должна делать все от и до. Пользователь - не специалист, он вообще не должен ничего знать о технической стороне вопроса, даже о наличии сетевой карты в компе, это не его заботы. У него забота одна, оплатить услуги и получить их качественно и в нужном объеме. Имхо, еще не одна контора так не работает. Всегда клиента напрягают кучей дополнительных вопросов и проблем, которые, в принципе, его не должны касаться.
Совок, он и есть совок.
З.Ы. Кстати, поздравляю с выделенкой. А какие у тебя тарифы на Инет, где их можно посмотреть?

2 Thrasher: респект.
Только это не "совок", это бардак и радик.

Thrasher
VovanZa
ЛЮБЛЮНИМАГУ!!!!!

Тариф выбрала 250 Мгб за 620 рублей, что сверху - по 2,7.
Посмотрю, что выходит, сказали, что можно будет поменять в любой момент. Поставила InetCalc - хорошая программка.

2 MM: сестра, ВЗАИМНОУ!
Про InetCalc: ты, в случае чего, хочешь с ними бодаться с помощью этой программы? Думаю, надо сразу им написать, может у них что-то есть свое по учету трафика.

Ma-Mashka, советую StatistXp, намного лучше ИМХО, тарифы настраиваются гибко очень

VovanZa
это я себя просто контролировать хочу и выяснить, какой тариф выбрать... Бодаться пока не собиралась!
trojan_downloader
спасибо, а ее скачать можно где-нить? У меня, врочем, тариф один круглосуточный, поэтому гибкость такая не особо нужна.

Ma-Mashka набери в тындексе... наверняка вывалится

Ma-Mashka
я поставил у бати инет от Антенна гарант ... или наоборот - Гарант - антенна ... 100метров по 2.7, сверх того - 2.5... реальная скорость закачки - 180 кб\сек (практически 2 мегабита) и батя и я довольны как ...ну, не суть как кто.

НО ! - тянули с запуском долго - клиентов маловато было видно, номер договора наш - в первой сотне... зато пришли солидные мужики, (двоем), все уделали в 35 минут ... у меня не было мелких денег, а у них сдачи - и 60 рублев они доложили на счет в этот же день , как вернулись к себе в контору. в приципе дороже подключение - 1700 момед .. но не жалею.

дома же пользуюсь соткомом(раньше СТТС, но выросли цены...)... но видимо вернусь жить в родные пенаты, поскольку хозяева попросили с квартиры...(там тоже антенна-гарант кинула кабель, но инета еще нет)
и отключу им ТВ ... и договор разорву, - оплачено до конца года...
вот.

Ах да, забыла сказать, что модем оказался производства нашего, рязанского, и тут я не пожалела, так как поддержала не тайваньских, а наших родных промышленников

Ах, ах, кудкудах , дорогая сударыня, а там
только наклейка рязанская, в смысле что не факт, что наклейка рязанская , но просто приклена она в городе Рязани в конторе Интерсвязь. Дошли слухи, что мрут они как мухи по осени, так что с интересом ждём-с ваших дальнейших впечатлений.
Best regards!

Трофимыч,
Кудахтаешь ты хорошо

А вот на счет всего остального, немного не так, делают их действительно в Рязани, компания "Интеркросс". Если же про качество, то нижний ценовой сегмент, то есть дешиво и сердито. Хотя слухов что мрут как мухи не слышал.

riff
спасибо за впечатления!! У родителей тоже гарант под боком - доложу им обстановку!
Трофимыч
сударь, а это у вас в лесу такие слухи??

Ma-Mashka
а насчет контролировать - в гаранте тарификация по езернет-пакетам.

Политинформация:
"И нтер крос"= "И нтер связь". Хозяева одни! Оно же- inter Link, inter ТВ медия.

2 Троф: А у ФК "Inter" (Milan) хозяева не они же?

Ma-Mashka
А ссылочку на сайт конторы дашь?