"Спарк": новости и обсуждения
Модератор: Модераторы FORUM.RZN.info
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Ну вы там все со Спарка не разбегайтесь,
кто-то там пусть останется, чтобы конкуренцию сохранить,
а вместе с ней и снижение цен у других провайдеров.
кто-то там пусть останется, чтобы конкуренцию сохранить,
а вместе с ней и снижение цен у других провайдеров.
-
- Гость RZN.info
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 19 окт 2009, 21:23
- Откуда: Рязань, Алеканово, Спас-Клепики, Шацк
- Контактная информация:
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Тоже собираюсь менять Спарк на другого провайдера.
причины:
1. Довольно частые обрывы связи
2. Отвратительное качество обслуживания, особенно по телефону тяжело дозвониться и решить проблему
3. Некомпетентность "специалистов" - не могут ответить или разъяснить простые вопросы
4. Отсутствие ТВ каналов
5. Последняя капля: вчера заменил модем на кабель - сутки скорость инета была ниже плинтуса пока я несколько раз через личный кабинет и их телефон не додолбился до нормального (может единственного спейиалиста там) который наконец все наладил, а сколько потерянного времени!
Но это еще не все, вчера при смене подключения Спарковский спейиалист взял модем, выдал Акт возврата оборудования Оператору и сказал что никуда ходить не надо, а сегодня с меня минусанули 50 руб якобы за не возвращенный модем и НИКТО этот вопрос рааъяснить в Спарке не может!! Накипело.
Беспредел полный ....
причины:
1. Довольно частые обрывы связи
2. Отвратительное качество обслуживания, особенно по телефону тяжело дозвониться и решить проблему
3. Некомпетентность "специалистов" - не могут ответить или разъяснить простые вопросы
4. Отсутствие ТВ каналов
5. Последняя капля: вчера заменил модем на кабель - сутки скорость инета была ниже плинтуса пока я несколько раз через личный кабинет и их телефон не додолбился до нормального (может единственного спейиалиста там) который наконец все наладил, а сколько потерянного времени!
Но это еще не все, вчера при смене подключения Спарковский спейиалист взял модем, выдал Акт возврата оборудования Оператору и сказал что никуда ходить не надо, а сегодня с меня минусанули 50 руб якобы за не возвращенный модем и НИКТО этот вопрос рааъяснить в Спарке не может!! Накипело.
Беспредел полный ....
Re: "Спарк": новости и обсуждения
NemoZ писал(а): а сегодня с меня минусанули 50 руб якобы за не возвращенный модем
Наврядли за модем, он стоит несколько тысяч рублей. Такая стоимость у кабеля или коробки из-под модема, если она была.
Любая сложная проблема имеет простое и доступное для понимания неправильное решение.
-
- Гость RZN.info
- Сообщения: 27
- Зарегистрирован: 19 окт 2009, 21:23
- Откуда: Рязань, Алеканово, Спас-Клепики, Шацк
- Контактная информация:
Re: "Спарк": новости и обсуждения
hardbone писал(а):NemoZ писал(а): а сегодня с меня минусанули 50 руб якобы за не возвращенный модем
Наврядли за модем, он стоит несколько тысяч рублей. Такая стоимость у кабеля или коробки из-под модема, если она была.
Вернули деньги обратно, я так и не понял за что снимали, Спарковские тоже не смогли объяснить.
Тут еще последние 3 дня скорость интернета 3-6 Мбит/с при тарифе 10 Мбит/с.....Пришлось писать жалобу, ибо при модеме у меня скорость была 8 Мбит/с. Опять получается где -то 50% недополучение услуг связи....
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Скорость понизилась вечером в ПИК* как раз до 3,2 Мбит/c, это всего 24 мегабайта за минуту. Даже не возможно смотреть HD видео на Youtube, постоянно останавливается и кэшируется. В час ночи скорость увеличивается до 10-15 Мбит/c. А сейчас проверил, перед тем как написать это сообщение (3:00) - 32 Мбит/c.
Скорость внутри сети при этом всегда одинаково высокая.
Провайдеры наши переоценили свои возможности в пик* нагрузки на сеть, DHCP-серверы наших провайдеров как бутылочное горлышко, чем больше народу лезет одновременно, тем медленнее для всех, несмотря на заявленные супер скорости.
Скорость внутри сети при этом всегда одинаково высокая.
Провайдеры наши переоценили свои возможности в пик* нагрузки на сеть, DHCP-серверы наших провайдеров как бутылочное горлышко, чем больше народу лезет одновременно, тем медленнее для всех, несмотря на заявленные супер скорости.
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Достали отключения...
28 - 30 октября - не отвечает вышестоящее оборудование
6 ноября - 3 часа - оборудование отключилось...
13 ноября - авария на магистральном канале
Я конечно очень рада, что у меня есть мегафоновский модем и у меня оплачен месяц безлимита. Но вопрос - нафига мне тогда платить за СПАРК?
Реально бесит. 3 раза за 2 недели - это уже перебор.
28 - 30 октября - не отвечает вышестоящее оборудование
6 ноября - 3 часа - оборудование отключилось...
13 ноября - авария на магистральном канале
Я конечно очень рада, что у меня есть мегафоновский модем и у меня оплачен месяц безлимита. Но вопрос - нафига мне тогда платить за СПАРК?
Реально бесит. 3 раза за 2 недели - это уже перебор.
Re: "Спарк": новости и обсуждения
А тебе дамочки из ихней службы не звонят, по вопросу качества обслуживания? Мне, так раз в неделю, как на дежурстве.
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Нет.
После второй неполадки звонили и уточняли - все ли в порядке, устранили ли проблему.
После второй неполадки звонили и уточняли - все ли в порядке, устранили ли проблему.
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Ну, дежурный бульдозер, ясное дело, не спит.
А в Ростове совсем весело. http://forum.spark-media.ru/index.php?/ ... p__4354734
armada (26 Сентябрь 2012 - 15:57) писал:
НЕуважаемый спарк!
Послушайте одну историю которая началась в середине августа, когда мне сказали что остались всего два порта изернет и нужно подключаться к данной технологии. Ну чтож, отлично, давайте подключимся. На следующий день пришел молодой человек и подключил меня по технологии изернет. (Как оказалось данный монтажник просто выключил моих соседей по подъезду, и включил меня) Через 3-4 дня интеренет пропал... (Это соседи написали заявку что у них нет инета, пришли монтажники, отключили меня и включили их) Конечно я тут же любимому провайдеру))) Обещали быстро сделать. На следующий день пришел монтажник и сделал мне интернет. (Опять отключив соседей и включив меня.) Счастье продолжалось дней десять. Соседи вернувшись из отпуска были очень удивлены отсутствием интернета и конечно позвонили в Спарк. Пришел монтажник ну и .... ))) В общем обратились в Спарк. Обещали все сделать. Дня через три пришли два монтажника что-то делали часа два-два с половиной около коробки, вроде есть инет. У меня. Как оказалось у соседей его так и не сделали... Зато сегодня пришли монтажники и радостно отключив меня, включили соседа. На мой вопрос куда подключили меня, было отвечено что ничего не знают, они отработали заявку у абонента есть интернет - все хорошо. Что с вами нам типа все равно. И вообще скажите спасибо что мы вам коннектор не отрезали. Может вы вообще на халяву подключились.
Заявку я с руганью оставил (договор 127416). Стандартные 1-3 дня, но постараемся быстрее. Вопрос: как вы думаете они все-таки поставят доп оборудование или опять отключат соседа?)))
Вот так наш провайдер получает деньги с двух абонентов подключенных на один порт.
Кстати! Спасибо за решение задачи 589053. Нет интернета - нет проблем со скоростью!)
Договор 127416
ООО Спарк!!! Ты просто непревзойденный!)
В общем вчера пришел молодой человек из Спарка типа поменять оборудование. Поменял) И ОПЯТЬ у соседа пропал интернет!) Сосед вызвал техника. Сегодня буквально полчаса назад пришел техник и понятное дело что выключили меня и включили его)
Звонок в техподдержку как обычно ничего не дал, кроме общения с некомпетентным персоналом. Передам заявку техникам, завтра посмотрим что можно сделать. Посмотрим, а не решим...
Здесь техподы мне отвечали что поставили доп оборудование. Где? Там стоит один-единственный маршрутизатор восмипортовый, на восемь квартир. А так как один порт занят под подключение самого хаба, то на 8 квартир остается 7 портов.
В общем Спарк я это фотографирую и иду в прокуратуру пишу заявку на мошенничество. Возможно так получится решить данную проблему.
Сообщение отредактировал armada: 13 Ноябрь 2012 - 21:13
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Опять Спарк кончилися, уже даже не смеюсь.
А ему говорю - ты мозга мне не греби, Нижневартовск на Оби... человека во мне не видишь штоль?
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Предлагаю спарку новый слоган, возьму недорого:
Есть быстрый интернет, есть доступный интернет. А есть просто отсутствие Интернет !!! СПАРК!!! Четыре месяца отсутствия интернет по цене одного !!! Подключайтесь !!!
Есть быстрый интернет, есть доступный интернет. А есть просто отсутствие Интернет !!! СПАРК!!! Четыре месяца отсутствия интернет по цене одного !!! Подключайтесь !!!
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Пятидесятитысячному абоненту отсутствие Интернет гарантируем !
-
- Модератор форума RZN.info
- Сообщения: 1815
- Зарегистрирован: 01 мар 2007, 16:40
- Откуда: Рязань
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Пользовался Спарком лет 5 пока не переехал. В общем и целом - был доволен. Конечно, иногда их поведение меня просто выводило из себя (например, когда на нашем доме просто выключили нафиг PLC без какого либо предупреждения вроде как на неделю для модернизации и месяц кормили обещаниями что "вот-вот включим", дело кончилось переключением на Ethernet). Но в остальном - все работало прилично.
Сейчас на Н-Линке. Все устраивает, кроме одного косяка - роутер каждые 2 часа теряет связь. Дело не в роутере (потому что косяки начались после замены оборудования на доме, до этого терял связь каждые 6 часов). Позвонил в ТП, там сказали "дело в роутере, включи в комп напрямую. Мои объяснения слушать не стали. На жалобу, отправленную по электронке не ответили. Дозвонился в офис, пожаловался. Перезвонил какой-то технарь который объяснил что дело в их корявых свичах которые они собираются в ближайшее время менять (обещал две недели). Прошло месяца полтора - пока ничего не изменилось.
Сейчас на Н-Линке. Все устраивает, кроме одного косяка - роутер каждые 2 часа теряет связь. Дело не в роутере (потому что косяки начались после замены оборудования на доме, до этого терял связь каждые 6 часов). Позвонил в ТП, там сказали "дело в роутере, включи в комп напрямую. Мои объяснения слушать не стали. На жалобу, отправленную по электронке не ответили. Дозвонился в офис, пожаловался. Перезвонил какой-то технарь который объяснил что дело в их корявых свичах которые они собираются в ближайшее время менять (обещал две недели). Прошло месяца полтора - пока ничего не изменилось.
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Два клиента на нлинке 2,5 года. За это время не ОДНОЙ проблемы.
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Революция в тарифах — получите скорость до 100 Мбит/с!
День 6 декабря многие наши рязанские абоненты обязательно запомнят. В этот день в Личном кабинете появились новые тарифные планы, способные вскружить голову своими высокими скоростями и доступными ценами. Свершилась своеобразная революция: наконец-то нашим абонентам стали доступны тарифы со скоростью 100 Мбит/с. Теперь нет разницы, откуда вы качаете — из внутреннего сегмента сети или с внешнего сайта!
Новая линейка тарифных планов включает в себя четыре тарифа:
- "Безлимитный-360" — абонентская плата 360 рублей в месяц, скорость доступа до 15 Мбит/с;
- "Безлимитный-450" — абонентская плата 450 рублей в месяц, скорость доступа до 40 Мбит/с;
- "Безлимитный-540" — абонентская плата 540 рублей в месяц, скорость доступа до 70 Мбит/с;
- "Безлимитный-630" — абонентская плата 630 рублей в месяц, скорость доступа до 100 Мбит/с.
Запуску новых тарифных планов предшествовала большая работа по модернизации оборудования и увеличению магистральных каналов. Поэтому мы уверены, что все рязанские абоненты получат высочайшее качество сервисов, соответствующее их ожиданиям.
Переходите на новые тарифные планы в Личном кабинете. Почувствуйте революцию в области интернет-доступа на своем компьютере или ноутбуке!
День 6 декабря многие наши рязанские абоненты обязательно запомнят. В этот день в Личном кабинете появились новые тарифные планы, способные вскружить голову своими высокими скоростями и доступными ценами. Свершилась своеобразная революция: наконец-то нашим абонентам стали доступны тарифы со скоростью 100 Мбит/с. Теперь нет разницы, откуда вы качаете — из внутреннего сегмента сети или с внешнего сайта!
Новая линейка тарифных планов включает в себя четыре тарифа:
- "Безлимитный-360" — абонентская плата 360 рублей в месяц, скорость доступа до 15 Мбит/с;
- "Безлимитный-450" — абонентская плата 450 рублей в месяц, скорость доступа до 40 Мбит/с;
- "Безлимитный-540" — абонентская плата 540 рублей в месяц, скорость доступа до 70 Мбит/с;
- "Безлимитный-630" — абонентская плата 630 рублей в месяц, скорость доступа до 100 Мбит/с.
Запуску новых тарифных планов предшествовала большая работа по модернизации оборудования и увеличению магистральных каналов. Поэтому мы уверены, что все рязанские абоненты получат высочайшее качество сервисов, соответствующее их ожиданиям.
Переходите на новые тарифные планы в Личном кабинете. Почувствуйте революцию в области интернет-доступа на своем компьютере или ноутбуке!
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Ну шо за бред. Выдыхайте, бобры.
Re: "Спарк": новости и обсуждения
дааа, походу в спарке всё более чем грустно....
На видео краш-теста Лады Калины видно,
как манекен плачет и пытается кому-то
позвонить.
как манекен плачет и пытается кому-то
позвонить.
Re: "Спарк": новости и обсуждения
taksist писал(а):дааа, походу в спарке всё более чем грустно....
У кого-то в Рязани есть значительно более выгодные тарифы?
Это сообщение заговорено потомственным колдуном, целителем и магом в девятом поколении, его модерирование ведет к половому бессилию, венцу безбрачия и диарее!
Re: "Спарк": новости и обсуждения
Путник, в нашей стране о власти, опсосах и провайдерах принято всегда говорить уничижительным образом. Чтобы не происходило, чтобы они не делали. Национальная традиция такая.
Любая сложная проблема имеет простое и доступное для понимания неправильное решение.
Re: "Спарк": новости и обсуждения
У меня в Москве билайн, 650р за 50мбит, а по L2TP эту скорость не каждый роутер жует, а ноут напрямую проводом свистит всеми вентиляторами при замерах. 100мбит от спарка в Рязани по PPOE это супер., вот блин бы только традиционный экскаватор пореже в районе Коломны их магистральный кабель рвал.. Перебои задолбали.
А ему говорю - ты мозга мне не греби, Нижневартовск на Оби... человека во мне не видишь штоль?
Вернуться в «Интернет в Рязани»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 29 гостей