Ростелеком оборзел

[vahmurka]

Столкнулся с проблемой:
Тариф до 10 Мбит/с - закачка с торрента максимум 1 Мбит/с, сосед тоже подключен к Ростелекому, но тариф до 20Мбит/с. Подключил свой ноут к его сетке и вот тебе - закачка на максимуме, не более 2 Мбит/с. (специально выбирал трекер с максимальным количеством сидеров и личеров). Звонок в службу техподдержки: "Нет у вас никаких ограничений нет." Хотя месяц назад качалось "на ура".

Причем проблема возникает только при закачках, инет строго падает до 1 Мбит/с. При выключении закачек инет поднимается до честных 10 Мбит/с.

Кто-нибудь сталкивался?

P.S. Интернет раздается через Wi-Fi роутер.

Вообще то в торренте скорость закачки/ отдачи отображается в МБайтах/с или КБайтах/с. Так 1 и 2 МБайта/с примерно соответствуют тарифам в 10 и 20 Мбит/с. До 25 декабря пока не отключился от Ростелекома тянулось с трекеров в соответствии с тарифами. Да и сейчас у родителей тянется 2-3 МБайта/с.

[РТ Центр]

Добрый день, уважаемые пользователи! Если у Вас возникают вопросы по качеству услуг, предоставляемых ОАО "Ростелеком", пишите на почту center@center.rt.ru. Изложите в письме суть Вашей проблемы, ФИО, логин и адрес подключения, и после проведения детальной проверки, мы обязательно свяжемся с Вами!
Кроме того техническая поддержка есть в Twitter (https://twitter.com/RTK_Center)
А также свои заявки Вы сможете отправлять через личный кабинет в Facebook (https://www.facebook.com/RostelekomCent ... 5044117788)

Официальный аккаунт
Рязанского филиала ОАО "Ростелеком"

[Fafhrd]

А мне не нравится, когда звонит робот и напоминает о своевременности оплаты. Я оплачиваю всегда своевременно, поэтому необходимости напоминать нет. А робот этот вечно попадает в самое неудачное время - то ребенка разбудит, то со стремянки какой-нибудь приходится лезть за трубкой, в итоге каждый раз очередная капля раздражения капает в копилку, формируя осадок.

[РТ Центр]

В таком случает, просим Вас написать заявку (как предложение или жалобу) через личный кабинет в Facebook (https://www.facebook.com/RostelekomCent ... 5044117788)

Официальный аккаунт
Рязанского филиала ОАО "Ростелеком"

[plov]

Ростелеком! Сделай оплату интернет через QIWI, а то там только телефония (хотя я знаю секрет).

[DarkHobbit]

В рязанском КВЦ возобновили прием платежей за телефон
Судя по формулировке «...с 23 января 2013 предприятие возобновляет прием платежей за услуги компании ОАО «Ростелеком», это должно относиться и к интернету. Кто уже заплатил (в этом году, естественно), просьба отписаться.

[StR]

Ростелеком оборзел совсем уже донельзя.
С 1 марта опять подорожал интернет, так единственным предупреждением об этом была новость, что он подорожает.
Тарифы на сайте остались без изменений.

Техподдержка, на вопрос "какого хрена?" отвечает "потому что".

[GlebAl]

У нас оные поставили большой ящик прямо на входе в подъезд - теперь хрен там нормально разойдёшься. А сейчас там ещё что то пищит периодически... Вот почему все остальные старались делать, чтобы их оборудование не мешало, а этим - пофигу?

[ЮрийЗО]

Подскажите тел интернет-поддержки Ростелекома.
Второй день ничего не могу выяснить по поводу неработающего интернета...

[ЮрийЗО]

Дозвониться так и не получилось , номера всё время заняты.
Оставил заяву в Фейсбуке.
Абсурд - чтобы сообщить о неработающем интернете надо зайти в этот самый интернет -Фейсбук или Твиттер.
Понимаю - это модно и современно, но практичнее все-же для провайдера иметь многоканальный тел техн. поддержки

[GlebAl]

ну как минимум сообщение будет получено. Иначе к примеру не дозвонишься - это не лучше. Главное, чтобы это ещё работало...

[ЮрийЗО]

Интернет заработал вчера днем. Сам заработал.
Может кто и помог , а может и нет, так как сегодня на электронку пришло вот это :

" Добрый день!
Ваша заявка обрабатывается. Мы разберемся в проблеме и свяжемся с Вами!
Хорошего дня!
С уважением,
Анна Ильина
Главный специалист по New Media
Департамент внешних коммуникаций
МРФ Центр ОАО "Ростелеком"

Вот на каком уровне решается проблема пропадания интернета в доме на ул Керамзавода.

[Stranger]

Вот на каком уровне решается проблема пропадания интернета в доме на ул Керамзавода.

Это автоматическая рассылка

[DarkHobbit]

С городского телефона можно позвонить на 150.
Есть и "полная" форма записи этого телефона, по которой можно дозвониться откуда угодно, кажется, это 8-800-450-01-50.