Рязанский городской форум RZN.info

Неприятная история в "Мистер фоткин" в Барсе на Московском. Заказал печать фотографий с цифровой камеры. Формат бумаги 10х15 и 20х30. Снимков более 150 штук. Заказ делался через терминал самообслуживания (желтая такая будка, если кто не видел). Двушка-консультант вместе со мной просматривала снимки, "чтоб напечатать правильно". Но не предупредила, что все снимки будут обрезаны. Как потом объяснял зав отделом - из-за нестыковки формата снимка и печати. Как я смог понять, формат снимка 3:4, а формат бумаги 2:3. Говорит, если бы заказал печать на бумаге 15х20, все было бы ОК. В итоге, все фотографии оказались "подрезанными". При этом к качеству печати замечаний нет. Зав отделом что-то переделывать категорически отказала. Я с ней письменно не согласился. Надеюсь, получить ответ.
1. Хотелось бы знать свои права в данной ситуации. Могу требовать переделки снимков? Технические решение возможно.
2. Где в городе форумчане заказывают печать снимков себе В Мистер фоткин больше за заказом не пойду.

Mutant
Мы здесь печатаем, цена при заказе через инет 2,99. К качеству претензий пока не было.
http://foto.alttelecom.ru/project/imgs/promo.jpg

Mutant писал(а):Могу требовать переделки снимков?

А зачем? Требуй возврата денег за некачественно оказаную услугу. Ты же и претензию уже написал.
Тем более:

Mutant писал(а):В Мистер фоткин больше за заказом не пойду

StR писал(а):Ты же и претензию уже написал.

Так и написал: Прошу рассмотреть вопрос о новой печати снимков либо возврате суммы заказа. Меня бы устроил люьой из этих вариантов.
Князь
Спасибо.

В нормальных места при неправильных пропорциях предупреждают/спрашивают: Вам с полями или обрезать?
Кстати, в Атроне 15х20 означает 15,2х22,8 если меньше, чем 22,8 машина сама отрезает от рулона.

извините, ссылка только у меня не открывается?

7 лет назад заказала печать фото с простой мыльницы 36 шт. пленка была не самая дешевая, так событие у нас в семье было очень важное.
почти все фотки получились очень темные, с фиолетовым оттенком.
попросила переделать, на меня накричали, дурой обозвали, сказали фоткать не умею, пленка га*но, фотоаппарт тоже га*но.
ушла оплеванная молча.
посоветовалась с юристом, написала претензию или о возврате денег или о новой печати.
претензию брать отказались, долго извинялись и всё переделали в наилучшем виде.

Да ссылка была кривая. Вообщем пользовался услугамии фотоцентра АльтТелеком. Понравилось
http://www.interno.ru/works/alt-foto

спасибо

Марвин Гудмэн писал(а):Вам с полями или обрезать?

Так терминал вроде не предупреждает, но превью показывает или нет?

Я тоже столкнулась с проблемой обрезки фото в фотопечати на Театральной. Я обрабатывала фотки в Фотошопе, кадрировала-кадрировала - а там бац и все порезали. Мастер мне объяснил, что если я хочу получить необрезанные фотки, то надо в Фотошопе выставлять размерность при кадрировании
10х15 102 на 152 мм
15х20 152 на 216 мм
20х30 203 на 300 мм
при разрешении 300 т на дюйм
И обязательно предупредить приемщицу, чтобы она на конверте написала БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА
С тех пор проблем с обрезкой не имею.

15х20 152 на 216 мм

В Атроне за те же деньги больше размер полУчите: 152х228.
Правда под такой размер альбомов мало.
Да, нету в Атроне терминала, только люди/приёмщики.

pas2005 писал(а):Так терминал вроде не предупреждает, но превью показывает или нет?

Я то подумал, что это центрирование какое

ZZ писал(а):если я хочу получить необрезанные фотки, то надо в Фотошопе выставлять размерность при кадрировании
10х15 102 на 152 мм
15х20 152 на 216 мм
20х30 203 на 300 мм
при разрешении 300 т на дюйм
И обязательно предупредить приемщицу, чтобы она на конверте написала БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА

Я почему-то думал, что в нашем веке напечатать фотографии должно быть проще

Mutant писал(а):Я почему-то думал, что в нашем веке напечатать фотографии должно быть проще

Принтер дома ставишь и после 5-10 неудачных попыток печатаешь фотографии не отходя от кассы. Справедливости ради замечу что при использовании оригинальных расходных материалов стоимость печати будет дороже фотолаба, но зато не отходя от кассы так сказать.

Mutant
можно и проще - но обрезанные

Князь писал(а):Мы здесь печатаем, цена при заказе через инет 2,99. К качеству претензий пока не было.
http://foto.alttelecom.ru/project/imgs/promo.jpg

тоже попробовал заказал у них 150 шт. - качество хорошее, да и цена 2,99 - халява. правда при заказе через интернет. если в салоне заказывать то уже 4,00

Ребята, во многих фотоаппаратах есть функция изменения соотношения сторон. Фоткайте сразу в 2:3, и будет вам щастье. Приемщики и операторы не телепаты. По умолчанию все фотки кадрируют. Заколеблешся каждому объяснять что будет обрезать, все же люди.
И ПОЖАЛУЙСТА! Почитайте инструкцию к вашему фотоаппарату! А то ставят самое низкое разрешение, а потом устраивают скандал, что у них фотик за 30000 а фотки говно, и оператор виноват. Я уж не говорю про остальные функции, типа ночной съемки и т.д. Зачем покупал такой фотик, чтобы фотографировать на автомате?
"А на экране ярче!" Так блин бумага не экран, светиться не умеет!
Фотки с мобильника в большинстве - ГОВНО! "А у меня в телефоне 5 мегапикселей!" Да хоть 55! Снято в темной комнате, пиксели лезут! У телефонов нет вспышки (за исключением некоторых моделей), нет автофокуса, много чего нет (я уж не говорю про матрицу). Более-менее получаются фотки с ХОРОШИХ мобильников и снятые в солнечный ясный день на улице.
Нельзя сравнивать печать на принтере и на фотолабе. Это две абсолютно разные технологии. У каждой есть свои плюсы и минусы.
И еще, если будете по-человечески объщаться с персоналом фотостудий и лабораторий, то все ваши пожелания будут учитываться, а претензии приниматься к сведению и исправляться. Как собственно и в любой сфере услуг.

А где еще можно качественно и недорого напечатать фото? Есть еще отзывы об альт-телекоме через интернет?hamop - Спасибо за отзыв))

Алтелеком это гут. Печатал много.

pas2005 писал(а):Принтер дома ставишь и после 5-10 неудачных попыток печатаешь фотографии не отходя от кассы. Справедливости ради замечу что при использовании оригинальных расходных материалов стоимость печати будет дороже фотолаба, но зато не отходя от кассы так сказать.

Ч то то фотки выцветают, да цветопередача не очень. Поэтому и печатаю там

GlebAl писал(а):Ч то то фотки выцветают, да цветопередача не очень. Поэтому и печатаю там

Не замечал, но повторюсь, я пользую бумагу ломонд и только оригинальные картриджи. Может дело в этом?