Драмтеатр кинул детей
Добавлено: 18 янв 2010, 10:36
Только сегодня узнал неожиданную новость - оказывается, Драмтеатр, пока мы с женой были в отъезде, кинул моих детей на новогодний праздник.
На прошлый Новый год дети сходили туда с удовольствием, пообщались-поиграли с Дедом Морозом и Снегурочкой, посмотрели представление про царевну Несмеяну, и в преддверии этого новогоднего праздника очень просились в Драмтеатр. Билеты я им перед отъездом приобрел, четыре штуки (два ребенка + две бабушки), дети ждали праздника (и спектакля про Ивана-Царевича и Злодея Злодеича).
В назначенный день (точную дату сейчас не вспомню, где-то 6-8 января) в назначенное время (11.00) дети в карнавальных костюмах прибыли с бабушками в театр, и на входе их огорошили известием о том, что время начала представления перенесли на 10.00, о чем в драмтеатре за несколько дней повесили, оказывается, соответствующую бумажку. В итоге дети остались без игрищ в фойе, и успели посмотреть конец сказки-спектакля (причем зал был наполовину пуст из-за того, что многие точно так же приехали к 11, после чего развернулись и поехали домой). Понятное дело, что праздник был скомкан, настроение испорчено, и спектакль дети смотрели в слезах.
Причем я прекрасно понимаю, что shit happens, и действительно могли иметь место обстоятельства непреодолимой силы, из-за которых начало спектакля было перенесено на час раньше. И я прекрасно понимаю, что проинформировать всех детей о переносе начала спектакля тоже невозможно (если, конечно, не тратить массу сил и средств на расклейку где только можно и объявления по радио и телевидению), а любой листок в драмтеатре проблемы не решит.
Просто с моей точки зрения, такие ответственные решения должны сопровождаться желанием компенсировать людям возникшие неудобства. Вариантов масса. Можно было предложить пройти по этим билетам на одно из последующих новогодних представлений (чуть позже в этот день или в один из следующих дней). Можно было предложить вернуть деньги (я точную сумму не помню, но по-моему билеты на 4 человек обошлись мне в 600 рублей, что, в общем, не так мало). Ничего этого не было, не было даже элементарных извинений. Бабушкам просто сообщили, что время начала представления было перенесено, сделать с этим уже ничего нельзя, и если они хотят, могут поторопиться и успеть посмотреть хотя бы оставшуюся часть спектакля.
Бабушки у меня не особо конфликтные, особенно в присутствии детей со слезами на глазах. И дети попросились на спектакль, а потом было уже поздно идти куда-то ругаться. А сейчас еще более поздно, и билеты выкинули, и вообще не хочется.
По-моему, Драмтеатр поступил очень плохо. Я говорю в данном случае не о переносе (причины мне неинтересны), а о последствиях. Дети готовились, предвкушали, наряжались, заплетали косички, повторяли стихи, а в итоге в слезах посмотрели спектакль с середины и поехали домой в испорченном новогоднем настроении. А администрация Драмтеатра показала себя с крайне негативной стороны, не высказав никакого желания не то что компенсировать причиненные неудобства, а хотя бы вернуть деньги или даже извиниться за слезы моих детей, лишенных сказки.
А способность признавать свою лажу и нести за нее ответственность я вообще считаю одним из важнейших свойств нормальных людей.
ВАХМУРКА, ты вроде как имеешь отношение к Драмтеатру. Не знаю, какие у вас там отношения с руководством, но если более-менее, покажи им этот пост или перескажи своими словами.
На прошлый Новый год дети сходили туда с удовольствием, пообщались-поиграли с Дедом Морозом и Снегурочкой, посмотрели представление про царевну Несмеяну, и в преддверии этого новогоднего праздника очень просились в Драмтеатр. Билеты я им перед отъездом приобрел, четыре штуки (два ребенка + две бабушки), дети ждали праздника (и спектакля про Ивана-Царевича и Злодея Злодеича).
В назначенный день (точную дату сейчас не вспомню, где-то 6-8 января) в назначенное время (11.00) дети в карнавальных костюмах прибыли с бабушками в театр, и на входе их огорошили известием о том, что время начала представления перенесли на 10.00, о чем в драмтеатре за несколько дней повесили, оказывается, соответствующую бумажку. В итоге дети остались без игрищ в фойе, и успели посмотреть конец сказки-спектакля (причем зал был наполовину пуст из-за того, что многие точно так же приехали к 11, после чего развернулись и поехали домой). Понятное дело, что праздник был скомкан, настроение испорчено, и спектакль дети смотрели в слезах.
Причем я прекрасно понимаю, что shit happens, и действительно могли иметь место обстоятельства непреодолимой силы, из-за которых начало спектакля было перенесено на час раньше. И я прекрасно понимаю, что проинформировать всех детей о переносе начала спектакля тоже невозможно (если, конечно, не тратить массу сил и средств на расклейку где только можно и объявления по радио и телевидению), а любой листок в драмтеатре проблемы не решит.
Просто с моей точки зрения, такие ответственные решения должны сопровождаться желанием компенсировать людям возникшие неудобства. Вариантов масса. Можно было предложить пройти по этим билетам на одно из последующих новогодних представлений (чуть позже в этот день или в один из следующих дней). Можно было предложить вернуть деньги (я точную сумму не помню, но по-моему билеты на 4 человек обошлись мне в 600 рублей, что, в общем, не так мало). Ничего этого не было, не было даже элементарных извинений. Бабушкам просто сообщили, что время начала представления было перенесено, сделать с этим уже ничего нельзя, и если они хотят, могут поторопиться и успеть посмотреть хотя бы оставшуюся часть спектакля.
Бабушки у меня не особо конфликтные, особенно в присутствии детей со слезами на глазах. И дети попросились на спектакль, а потом было уже поздно идти куда-то ругаться. А сейчас еще более поздно, и билеты выкинули, и вообще не хочется.
По-моему, Драмтеатр поступил очень плохо. Я говорю в данном случае не о переносе (причины мне неинтересны), а о последствиях. Дети готовились, предвкушали, наряжались, заплетали косички, повторяли стихи, а в итоге в слезах посмотрели спектакль с середины и поехали домой в испорченном новогоднем настроении. А администрация Драмтеатра показала себя с крайне негативной стороны, не высказав никакого желания не то что компенсировать причиненные неудобства, а хотя бы вернуть деньги или даже извиниться за слезы моих детей, лишенных сказки.
А способность признавать свою лажу и нести за нее ответственность я вообще считаю одним из важнейших свойств нормальных людей.
ВАХМУРКА, ты вроде как имеешь отношение к Драмтеатру. Не знаю, какие у вас там отношения с руководством, но если более-менее, покажи им этот пост или перескажи своими словами.
