Рязанский городской форум RZN.info

LARVIR писал(а):Кто сказал, что дорогу строил город. Ее строили совместно с хозяевами аквапарка. Муж был у проектировщиков, когда туда приходили аквапарковцы, и их предупреждали, что дорога находится в зоне подтопления. На что они махнули рукой.

Наталиии писал(а): Нам открыто сказали «вести себя тише» или наши деньги мы сможем вернуть только в судебном порядке, что здесь охрана и нам никто ничего не должен.

Наталиии писал(а):ТРАВМЫ в АКВАПАРКЕ «ГОРКИ»
08.05.13 мы с мужем пришли в аквапарк «Горки» в надежде прекрасно провести выходной.
О том, что аквапарк находится «у черта на куличках» и здание стоит на грунтовой насыпи, которую подмывает со всех сторон вода, подробно останавливаться не буду. После оплаты посещения и позорного переобувания в фойе аквапବ¬рка, мы преодалели турникет и с этого момента начался отсчет времени нашего пребывания. Переодевшись в тесных кабинках и разместив личные вещи в «Г»-образных шкавчиках с привязанными вешалками (вдруг кто сопрет) мы вышли в сам аквапарк.
На явных признаках нарушений техники безопасности и нарушений санитарно-гигиенических норм аквапарка, которые видно невооруженным глазом любому человеку, тоже подробно останавливаться не буду, об этом и так уже много отрицательных отзывов написано.
В данном отзыве хочу написать о том, О ЧЕМ МНОГИЕ МОЛЧАТ. Молчит пресса и ТВ, молчат контролирующие органы, молчат люди и конечно сами владельцы этого аквапарка и ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВАС о том, какая беда может случиться с вами или вашими детьми в этой «мясорубке» (аквапарк)
Проведя 20 минут внутри, мой муж получил ТРАВМУ..
Глубокая режущая рана стопы, полученная в результате попытки поплавать по реке аквапарка.
Как выяснилось, перед пещерой под водой, размещена всасывающая труба для перекачки воды, которая закрыта двумя острыми (!) решетками. Как такое вообще имеет место быть в общественном месте еще и в аквапарке, совершенно непонятно.. Кстати сказать, течение на данной реке сильное, вода холодная, и если бы пострадавшим оказался не взрослый мужчина весом 96 кг., а к примеру ребенок, то не факт что он смог бы сориентироваться в данной ситуации: глубочайший порез, невозможность передвижения, болевой шок, ни одного спасателя и сильный водяной поток, затягивающий в трубу под воду… Горя было бы не избежать….
В медкабинете нас встретили равнодушно и спокойно с фразой «Что опять с порезом?»… Мы тоже не поняли этот сорказм, но как выяснилось, мы – далеко не первые… Подобные неприятности у них происходят на регулярной основе с различными степенями тяжести. Персонал даже поделился, что в аквапарке две таких решетки: перед пещерой и около кафе. Утром этого же дня режущую рану получила девушка, когда спускалась с горки «Камикадзе», со слов персонала, она попыталась остановиться, разбила стекло(!), стекло ссыпалось в бассейн, она получила тяжелые порезы и ее увезли на скорой. А днями ранее такой же порез об решетку получил ребенок. Повторно перебинтовывая стопу, мы зафиксировали травму в «Журнале полученных травм». Странным показалось то, что предыдущая запись была датирована 03.05.13, что говорит о том, что аквапарк скрывает и не фиксирует все полученные посетителями травмы, хотя в этом журнале было исписано более 8 страниц.
Далее, нас ожидал СКАНДАЛЬНЫЙ и УНИЗИТЕЛЬНЫЙ разговор с Администрацией аквапарка.
Сначала нам предложили вернуть деньги только за мужа, а мне предложили продолжить отдых т.к. я не пострадала; после нашего возражения нам согласились вернуть деньги, но за вычетом тех 20 мин., которые мы провели в аквапарке до получения травмы. Судя по всему, персонал и администрация аквапарка не имеют никакого представления о Законе «О защите прав потребителя» и об элементарных требованиях к нормам безопасности оказываемых услуг. После продолжительных переговоров к нам вышел мужчина. Представить себя по имени и должности он счел нужным и ….. стал угрожать!!!! Нам открыто сказали «вести себя тише» или наши деньги мы сможем вернуть только в судебном порядке, что здесь охрана и нам никто ничего не должен. Путем неимоверных усилий, ссылаясь на нормы действующего законодательства, мы вернули всю уплаченную нами сумму! Никто из представителей аквапарка не извинился!
После чего мы поехали в травмпункт на ул. Чкалова зашивать рану.
Еще хочу сказать, что в аквапарке ни одного спасателя, то самое место, где мы получили травму никак не оградили и знаками не обозначили, посетителей не предупредили, детская зона вообще не работает, видеонаблюдения нигде нет, чек нам не выдали, раздевалка для мужчин и женщин – общая,
Можно обратиться с жалобами на нарушения и заявлениями о проведении проверок в Органы санитарно-эпидемиологического надзора, в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской обл., Управление Федеральной Налоговой Службы по рязанской обл., Прокуратуру Рязанской обл., но со слов сотрудников аквапарка Руководитель Туристическо-развлекательного комплекса «Окская жемчужина» находится в теплых отношениях с Руководством области. И поэтому это пустая трата времени и бесполезная борьба «с ветряными мельницами».
Берегите себя и своих близких!

Vladimir62 писал(а):Добрый день, у меня сын тоже получил ушиб в аквапарке, скатываясь с горки задел ногой стеклянное ограждение и разбил его, его заменили, следом девочка точно также разбивает стекло, но у нее травма серьезнее. Мы будем обращаться в суд.

logdam писал(а):

Vladimir62 писал(а):Добрый день, у меня сын тоже получил ушиб в аквапарке, скатываясь с горки задел ногой стеклянное ограждение и разбил его, его заменили, следом девочка точно также разбивает стекло, но у нее травма серьезнее. Мы будем обращаться в суд.

Это на какой горке?