Рязанский городской форум RZN.info

Зашел в наше 48-е отделение получить перевод, и ужаснулся увиденным.
Очередь человек сто, работает всего один оператор. Люди стоят но несколько часов в очереди, чтобы попасть к окошку.
Почта работает по сокращенному графику - несколько часов в день.
Короче, попасть к окошку оператора практически нереально.

Из общения с посетителями и обзора прессы и интернета стало ясно, что это у них система и подобное творится на многих почтовых отделениях Рязани.

Возникает закономерный вопрос: а чем же вызваны подобные безобразия?
Если учесть, что неоднократные жалобы и освещение всего этого в прессе не сдвинули вопрос с мертвой точки и ничего не сделано для улучшения работы учреждения, то напрашивается вывод,
что списать все на разгильдяйство руководства почтового отделения и руководства почтовой службы Рязани вряд ли удастся. Не исключено, что почта заинтересована задерживать деньги и не выдавать их клиентам, чтобы получать дивиденды в виде процентов с удерживаемых сумм.
Т.е., на лицо какая-то афера.

Но это лично мое мнение. Возможно у кого-то будут другие мнения на этот счет.

«Дмитрий Страшнов (возглавлявший ранее «Tele2 Россия») назначен на должность генерального директора ФГУП «Почта России» в соответствии с приказом Минкомсвязи России от 19 апреля 2013 года. На этом посту он сменил Александра Киселева, полномочия которого были прекращены также на основании приказа Минкомсвязи России от 19 апреля 2013 года»

Из 42 тыс. отделений «Почты России» около 70% убыточны. Практически вся инфраструктура, созданная еще при СССР, изношена, требует замены автомобильный парк, необходимо строительство автоматизированных сортировочных центров (на сегодня около 65% корреспонденции в РФ сортируется вручную), а также мест международного почтового обмена, где обрабатывается зарубежная почта. На безубыточный уровень почта вышла только в 2009 году, в 2012 году ее прибыль составила 813 млн рублей, но основная часть этой прибыли уходит на зарплату сотрудников.

ftor, ситуация возмущающая вас может быть и в качестве менеджмента, и в уровне унаследованных проблем, и в уровне социальных обязательств. А скорей всего из-за всех трех причин сразу. Вот по первым двум причинам в 2012/2013 годах нанесен удар, посмотрим, что получится. Во всяком случае после того как современному манагеру доверили другого государственного монстра, тот развернулся почти лицом к потребителю.

ftor писал(а):Возникает закономерный вопрос: а чем же вызваны подобные безобразия?
<...>
на лицо какая-то афера.

Нет, конкретно с 48-м – причина проще. Называется – "текучка кадров".

Поувольнялись оттуда все, кто мог, у них не хватает сотрудников даже для того, чтобы обеспечить работу почты согласно графику – потому и работает отделение с 9 до 16, поэтому только одно окно – ведь оператор остался последний, на всё отделение один (!).

Я обратил внимание: на информационном стенде в отделении висит объявление с приглашением на работу. Так вот: оператору обещают аж целых 9 тыр (плюс какие-то премии) – и это при полной занятости.

Сакраментальный вопрос: а вам слабо?

Andrew C. писал(а):Сакраментальный вопрос: а вам слабо?

подозреваю, что ему очень слабо, у него аферы, видишь ли...
а то, что практически все отделения, держаться на 1-2 операторах и очереди соответствующие, ему это разгильдяйство...

Привычка везде и во всем искать образ врага – у многих из нас в крови: слишком долго и настойчиво в нас это воспитывали.

Овняшка писал(а):практически все отделения, держаться на 1-2 операторах

...на которых недовольные очередями посетители в большинстве случаев срывают свое раздражение.

Картина маслом из того же 48-го: некий пожилой человек, стоящий за пенсией и обнаруживший, что даже при наличии одного оператора длиннющая очередь вдруг (ВНЕЗАПНО!) пришла в движение (всего-то навсего – деньги привезли!), начинает причитать с растерянным видом: "Как же так? И с кем же мне теперь поругаться?"

Судя по всему, и пенсия уже была не столь важна.

И вот такое счастье – каждый день и за девять тыщ, из которых, кстати, еще и налоги вычтут. Ну о чем тут говорить!

Чистыми операторы получают около 7000 . 4000 рубликов на комуналку, 3000 на месяц жития. 100 рублей в день, а если еще проезд-70 останется. Поэтому и текучка такая.
Хотя при желании из такого монополиста наверняка можно сделать прибыльную компанию

Саныч писал(а):Хотя при желании из такого монополиста наверняка можно сделать прибыльную компанию

Из почты – вряд ли.

С появлением и развитием электронных СМИ и средств связи рынок почтовых услуг рухнул и продолжает сокращаться. Простой вопрос: давно ли писали письмо на бумаге и опускали в конвертике в почтовый ящик? А газеты выписываете или в интернете / по ТВ новости смотрите? Единственная почтовая услуга, где объемы рынка, скорее всего, остались прежними – это отправка-доставка посылок-бандеролей.

А в остальных сегментах, которыми почта пытается подрабатывать – рынок уже давным-давно поделен и конкуренция очень жесткая. Кроме того, это – нетипичные для почты сферы деятельности, занимаясь которыми – приходится либо осваивать новые услуги, либо выходить на новые рынки, либо – делать и то, и другое одновременно. В первом и во втором случае – согласно классикам маркетинга – сопутствующие риски считаются высокими, в третьем – вообще запредельными.

Вот и имеем: вроде бы, монополия – а на самом деле монополия дутая.

Andrew C. писал(а):Простой вопрос: давно ли писали письмо на бумаге и опускали в конвертике в почтовый ящик?

хи-хи-хи... только вчера получила по почте письмо из ПФР...шоб ему провалиться...
предложили заплатить 1(ОДНУ) копейку пеней.
стоимость самого письма- ТРИДЦАТЬ ОДИН рубль.

ФрекенСнорк писал(а):хи-хи-хи... только вчера получила по почте письмо из ПФР...шоб ему провалиться...

Ну, этим бы только бумажки строчить!

ФрекенСнорк писал(а):предложили заплатить 1(ОДНУ) копейку пеней.

Вымогатели!!!11

ФрекенСнорк писал(а):стоимость самого письма- ТРИДЦАТЬ ОДИН рубль.

Заказное, поди?

---------------

А ежели сурьезно – только такого рода письма в основном сейчас и пересылаются по почте, для всего остального есть MasterCard – пардон, Интернет.

ФрекенСнорк писал(а):
хи-хи-хи... только вчера получила по почте письмо из ПФР...шоб ему провалиться...
предложили заплатить 1(ОДНУ) копейку пеней.
стоимость самого письма- ТРИДЦАТЬ ОДИН рубль.

Для ПФР это не впервые. Они могут себе это позволить.

Vredtech писал(а):

ФрекенСнорк писал(а):
хи-хи-хи... только вчера получила по почте письмо из ПФР...шоб ему провалиться...
предложили заплатить 1(ОДНУ) копейку пеней.
стоимость самого письма- ТРИДЦАТЬ ОДИН рубль.

Для ПФР это не впервые. Они могут себе это позволить.

ага. на поднятые для нас страховые платежи.

Чужие деньги, фигле их считать...

Ходят слухи, что индивидуальные предприниматели (ЧП, ИП), достигшие пенсионного возраста, приходя оформлять пенсию, обнаруживают, что годы предпринимательства в пенсионный стаж не засчитываются. Это правда или нет?

Засчитывается весь стаж, в течение которого на лицевой счет в Пенсионном Фонде отчислялись средства. Если таких отчислений в какой-то период не было – он не учитывается, даже если человек как раз в это самое время делал карьеру олигарха.

Есть такое дело, но сейчас везде так, увы

Все очень просто объяснить, это самое загруженное почтовое отделение, с 90 годов микрорайоны вокруг разрастаются, а почта остается одна для всех. В старых районах такого нет, там меньше новостроек.
Кстати, это самый последний зарегистрированный в Рязани почтовый участок. Можете посмотреть здесь http://ruspostindex.ru/62/1.html увидите, что 390048 - последний, 49 или 50 или 51 не создавалось вообще с советских времен.
Делаем вывод: НЕТ инфраструктуры в новых микрорайонах, построенных после 1991

Скажите "спасибо" одному телекоммуникационному оператору. Новая почта должна была быть по адресу - Рязань, Новоселов, 58, к.7. Хотя в то время, государству* хотелось срочно продать кому угодно, чем что-то создавать.

Andrew C. писал(а): Простой вопрос: давно ли писали письмо на бумаге и опускали в конвертике в почтовый ящик?

С первого раза уходит конверт и ДВА листа формата А4. Если листов больше или не дай Бог фото или открыточку вложите - письмо возвратится с припиской "доплатить ...руб ...коп"
Проверено неоднократно.