Приокский. авария теплосеть.

[Дуся]

На магистральной с утра сидим без отопления. холодно в квартире. звонила в ЖЭУ и теплосеть, авария, работают не покладая рук говорят... прогнозов не озвучивают. как бы не месяц май на дворе. хотелось бы узнать у кого тоже отключили отопление и что в таких случаях нужно делать (имею в виду письменные обращения которые регистрируются и должны ответить на них письменно)?