ВНИМАНИЕ!!! Инвентаризация в МЕТРО!

[ENGI]

Я считала, что проверять в таких магазинах не надо - а тут так нагло...

Надеюсь, что кто-то из моей истории выводы все-таки сделал, и себя в дураках выставить уже точно не позволит.

Если уж в Метро "так нагло", то куда в Рязани вообще можно спокойно за покупками ходить?

[Водитель]

А никого не смутило в сообщении топикстартера вот это:

В связи с грядущей инвентаризацией в МЕТРО (с 27.10.09 по 29.10.09)

Откуда обычный покупатель Метро знает о грядущей инвентаризации?

В Зельгросе на входе стоит штендер с объявлением, что у них будет инвентаризация 8.11.2009 (ну, или около этого, точно не помню) и они из всех сил перед покупателями за это извиняются.

О как! Никогда раньше не видел такие штуки...

[ENGI]

ИриНек 24.10.2009 20:39

Сегодня обнаружила (дома, к сожалению) что из суммы чека 2,7тыс.руб. колбасу на 1,2тыс.руб я не покупала Вряд ли лишняя позиция попала в чек случайно. Я считала, что проверять в таких магазинах не надо - а тут так нагло...

ИриНек 25.10.2009 12:24

Оправдываться ни перед кем не буду, как и объснять, почему тратить время на пересчет и сверку двадцати позиций иногда бывает дороже.

Кстати, а съездить в магазин чтобы вернуть 1,2 тыс. руб. - тоже "тратить время дороже"? Все закончилось жалобой в форуме, или было продолжение истории?

[dew]

Дамиру плюспицот за "ассортимент спичек" 20 позиций плюс лишняя колбаса на 1,2 тыс из 2,7 - это мего.
ENGI в свою очередь комплимент за сие

Если уж в Метро "так нагло", то куда в Рязани вообще можно спокойно за покупками ходить?

Ждем, затаив дыхание...

[Дана]

Ехали с Москвы в 12 ночи, решили заехать в Метро купить детям подарки, народу 0. Подошла к мыльным пузырям, и выбрала пистолет примерно 130р., купила какую-то мелочь еще. На кассе пробила около 500р., отошла и глянула, что эти пузыри 380 р. стоят. (видно ценник не там стоял). Я подошла к столу возвратов , мне сказали. что это займет 20 мин., я уже хотела развернуться, но передумала. После того, как мы пригласили админ., для бурного выяснения почему это так много занимает времени, нам сделали возврат минуты за 3. А сколько людей дальше идут, после заявления о том что надо 20мин. ждать?

[pas2005]

Дана
Что за антиреклама. Ну не смотрите внимательно на ценники, магазин то в чем виновен? Попробуйте например в Сороке разобраться с ценниками на мороженое, вот это точно пазл. И кстати Метро работает круглосуточно?

[ENGI]

Ехали с Москвы в 12 ночи, решили заехать в Метро

На моей памяти, с открытия, "Метро" работает с 7:00 до 23:00, за исключением, кажется, нескольких предновогодних дней.
Дана, расскажите, пожалуйста, поподробнее про новый график работы магазина.

[Manul]

Тут, скорей всего, виноват перевод часов в предыдущие выходные

[tochka]

Разве Метро не до 21?

[Wolf]

Разве Метро не до 21?

Нет, до 23 было.

[Дана]

Дана
Что за антиреклама. Ну не смотрите внимательно на ценники, магазин то в чем виновен? Попробуйте например в Сороке разобраться с ценниками на мороженое, вот это точно пазл. И кстати Метро работает круглосуточно?

А вы что бесплатный адвокат у них. Или платный?
Было ооочень поздно, может около 23- не в этом дело.
А дело в том, что по закону тебе ДОЛЖНЫ продать товар по цене на ценнике, который стоит на этот товар. Это ОБЯЗАННОСТЬ магазина правильно информировать покупателей, имхо. А мы сразу лапки кверху и сдаваться. Вот и зарабатывают на нас, как на стаде. И не мои проблемы, кто там чего забыл, не переделал и пр. Работать надо нормально.

[Дана]

В выходной зашли в Техносилу, чтобы купить сетевой фильтр. Мимо нас и наших просьб о помощи прошло несколько продавцов (я же не комп. покупала). Потом один показал куда надо (от удлинителей с кнопочкой я не отличила бы), там стоял ценник 250р. Я взяла и на кассу , а там выбивает 330р. Кассир мне сказала, что там так,а тут так и т.д. и т.п Я теперь зная свои права , пошла и взяла тот ценник и подошла опять к ней, сказав, что я холчу купить именно за эту цену, этот фильтр. Она кому-то позвонила и мне пробили как надо! Это была моя маленькая победа.

[Дана]

И вот что я нарыла в инете

В случае, если Вы столкнулись с таким нарушением и Продавец отказывается Вам вернуть разницу от реальной стоимости продукта и цены, указанной на ценнике, Вы можете поступить следующим образом.
Во-первых, обратитесь с этим вопросом к администратору или, по возможности, к руководству магазина. Затем, опишите случившееся в Книге жалоб и предложений, которая имеется в каждом магазине.
Обязательно сохраните чек. Ни в коем случае не забирайте с собой ценник (имеется в виду не наклейка с ценой на товаре, а ценник, находящийся на полке напротив продукции), его можно только сфотографировать, благо, техника сейчас позволяет это сделать. В случае, если ценник с несоответствующей ценой наклеен на товар, его также нужно будет сохранить.
Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
В случае, нарушения сроков ответа на Вашу жалобу, вы может обратиться с письменной претензией к Администрации магазина и в контролирующий орган (Роспотребнадзор), а также в суд. При этом дела по защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной.

[pas2005]

А вы что бесплатный адвокат у них. Или платный?

Вообще не адвокат, просто слушать клевету не хочу.

А дело в том, что по закону тебе ДОЛЖНЫ продать товар по цене на ценнике, который стоит на этот товар. Это ОБЯЗАННОСТЬ магазина правильно информировать покупателей, имхо.

В среде продавцов такой подход называется покупательский экстремизм. По поводу Метро: Ценник там был, в этом я уверен с вероятностью 95 %, просто вы не удосужились сравнить информацию на ценнике и на товаре. Закупаюсь там довольно часто наименований беру десятками и ни когда проблем не было. А вообще Метро магазин мелкооптовый, для работы с юр. лицами, закон о защите прав потребителя там не работает, то что вам сделали возврат это шаг на встречу вам.

Я теперь зная свои права , пошла и взяла тот ценник и подошла опять к ней, сказав, что я холчу купить именно за эту цену, этот фильтр. Она кому-то позвонила и мне пробили как надо! Это была моя маленькая победа.

То есть я могу взять самый дорогой товар в торговом зале и самый маленький ценник и переться с этим добром к кассе качать там права? Мол ни знаю ни чего, я вот так хочу?

Мимо нас и наших просьб о помощи прошло несколько продавцов

А вот с этим соглашусь, в большинстве магазинов продавцов либо не дозовешься когда надо, либо сами достанут когда не нужны.
Ну и из собственного опыта. На кассах по наглому меня не обманывали, цены не те не пробивали, некачественный товар меняли всегда в быстро и без проблемно. И все это без нервов, ругани и прочей билеберды. Это не только к Метро относится, но и ко всем магазинам где я имел честь быть покупателем.

[ZZ]

pas2005
ценники в любом магазине должны соответствовать реальному положению вещей. В большинстве случаев в супермаркетах не соответствуют товару рядом с каким находятся. И почему ты решил, что защита прав потребителей в Метро не работает?

[DS]

В большинстве случаев в супермаркетах не соответствуют товару рядом с каким находятся.

Да ну тебя! Бывает, конечно, но чтобы в большинстве случаев - это ты загнула.

[Wolf]

И почему ты решил, что защита прав потребителей в Метро не работает?

Потому что юр. лица.

[pas2005]

ценники в любом магазине должны соответствовать реальному положению вещей. В большинстве случаев в супермаркетах не соответствуют товару рядом с каким находятся.

Соответствовать как? Стоять над товаром, под товаром, слева от товара? У каждого человека на этот счет есть собственное мнение наверное. Что делать с товаром что лежит в холодильнике? Я не зря Сороку в пример приводил. Там вокруг холодильника все обклеено ценниками и какой товар относится к какому ценнику без бутылки не разберешь, хотя номинально и по всем законам все в порядке.

И почему ты решил, что защита прав потребителей в Метро не работает?

Карточка в Метро суть есть доверенность от юр. лица (например ООО "Рога и копыта") выданная вам для совершения вами сделок с ООО "Метро кэш энд кэри" от имени ооо "Рога и копыта". То есть Совершая покупку в Метро вы тем самым заключаете договор купли-продажи между двумя юр. лицами. В этом случае работают другие законы и нормативные акты. Если я не прав то пусть юристы местные меня поправят.

[DS]

Там вокруг холодильника все обклеено ценниками и какой товар относится к какому ценнику без бутылки не разберешь, хотя номинально и по всем законам все в порядке.

Сорока - это вилы, согласен. Да и Барс не дальше ушёл. Я даже и не пытаюсь запомнить сколько стоят манты и пиво.

[ZZ]

pas2005
я не знаю с какой стороны стороны должен стоят ценник, но он должен однозначно и недвусмысленно указывать цену определенного товара. Насчет юр. лиц, наверное ты прав.