В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Обсуждение всего что связанно с глобальной сетью в Рязани.
Провайдеры, подключение, тарифы.

Модератор: Модераторы FORUM.RZN.info

Аватара пользователя
бабайка
Пользователь RZN.info
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 21:51

В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение бабайка » 28 июн 2013, 12:02

Люди, спасите! Я не знаю как этим бороться. Второй день у меня пытаются узнать, зачем я отключила цифровое телевидение. Я пытаюсь объяснить, не подключали мы его никогда. Через несколько минут раздается звонок:"Здравствуйте, Вас беспокоит компания Ростелеком. Могу я услышать....? А почему Вы отключили услугу...? Человек на том конце провода вроде живой. Он, кроме заученных наизусть слов, произносит:"В смысле?" и "Я Вас поняла". Но вскоре раздается новый звонок:"Здравствуйте..." Я уже дальше не слушаю, уже начала грубить. С утра уже было три звонка. Может их там облучают чем?
То ли цветов и музыки хочется, то ли зарезать кого-то. (с)

Аватара пользователя
Овняшка
Знаток RZN.info
Сообщения: 8574
Зарегистрирован: 08 сен 2009, 23:11

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение Овняшка » 28 июн 2013, 12:17

это на сотовый звонят?
отшить не проблема :) а еще приврать можно :lol: нашла лучше этого вашего Ростелекома или переехала в Гонолулу и ждешь их телевидения с нетерпением :)
...Поделись улыбкою своей,
И она к тебе не раз еще вернется ©
Чудеса происходят с теми, кто в них верит :Р

Аватара пользователя
бабайка
Пользователь RZN.info
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 21:51

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение бабайка » 28 июн 2013, 12:32

На городской. После моих слов:"Девушка зомби, Вы мне звоните шестой раз, отстаньте уже", - наступила тишина. Может у нее обед? Но ведь звонят и утром и вечером. Чего там с ними делают то? И, главное, скока за это платят?
То ли цветов и музыки хочется, то ли зарезать кого-то. (с)

Аватара пользователя
ZZ
Гуру RZN.info
Сообщения: 16336
Зарегистрирован: 12 мар 2007, 15:08
Откуда: Рязань

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение ZZ » 28 июн 2013, 12:34

Скорее всего, это "холодный обзвон". Куче "менеджеров по рекламе" дают списки телефонов по которым они тупо звонят. Они прекрасно знают, что нет у тебя никакой услуги. Но вдруг ты заинтересуешься этой услугой и подключишь. Они получат деньги. вот и все зомбирование. Ничего личного, просто бизнес. Да и девушки могут быть разными или твой телефон в нескольких списках, или эта дура списки перепутала.
Гарант так всю жизнь работал. Задолбали одно время со своими базами и обзвонами.
Мир такой, каким ты его хочешь видеть.

Pointer
Гость RZN.info
Сообщения: 149
Зарегистрирован: 05 авг 2010, 08:57
Откуда: Рязань

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение Pointer » 28 июн 2013, 12:38

Это рекламная кампания фильма Война миров Z!

Ottorzn
Гость RZN.info
Сообщения: 418
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 16:47

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение Ottorzn » 28 июн 2013, 12:42

Мне они регулярно позванивают насчёт интернета, одно время был их абонентом, но после того как за не пользовался их интернетом два месяца. мне накрутили какую то сумму около 500 рублей. Пришлось ходить в офис, переводить бумагу. Ну так вот, говорит мне мадама из call-центра, почему вы ушли, я ей объяснил, что не хочу платить за то чем не пользуюсь , на что она мне ответила, надо было написать заявление и бла-бла-бла. На вопрос оно мне надо? Если у моего провайдера, всё чётко: заплатил. месяц кончился, всё привет, отключат и не надо ничего платить. Положила трубку.

Аватара пользователя
бабайка
Пользователь RZN.info
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 21:51

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение бабайка » 28 июн 2013, 12:44

Про Гарант ничего сказать не могу, Главбух одолевал. Но там хотя бы человек разговаривал. Тут же - явно человек(?) шпарит наизусть, либо по бумажке. Я уж ей советовала отложить бумажку в сторону. Она тупо произносит:"В смысле?". И снова произносит заученный текст. Девушки. Одна звонила один раз, другая пять.
То ли цветов и музыки хочется, то ли зарезать кого-то. (с)

Аватара пользователя
ZZ
Гуру RZN.info
Сообщения: 16336
Зарегистрирован: 12 мар 2007, 15:08
Откуда: Рязань

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение ZZ » 28 июн 2013, 13:03

Набрали дур по объявлению, дали список телефонов - и вперед.
За такой "холодный обзвон" вообще судить надо уродов.
Мир такой, каким ты его хочешь видеть.

Аватара пользователя
kotikovna
Пользователь RZN.info
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 12:34

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение kotikovna » 28 июн 2013, 13:38

Можно сделать алаверды - начать названивать в их контактный центр каждые 5-10 минут с вопросом, когда же наконец-то ваш номер исключат из обзвона, сначала они будут отпираться и говорить, что ничего не знают, потом смилостивятся и скажут, что передадут заявку в соответствующий отдел, к десятому звонку они будут готовы исключить номер прямо сейчас. После этого нужно будет еще раза три позвонить, чтобы удостовериться, что номер точно исключен из обзвона.
wbr

Аватара пользователя
ZZ
Гуру RZN.info
Сообщения: 16336
Зарегистрирован: 12 мар 2007, 15:08
Откуда: Рязань

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение ZZ » 28 июн 2013, 13:41

А может письменную жалобу накатать в несколько инстанций с претензией на непрофессиональную работу - постоянные звонки без проверки договора на подключение услуг и прочее бла-бла-бла?
Я боюсь, что мне тоже скоро начнут звонить - у меня ростелекомовский телефон.
Мир такой, каким ты его хочешь видеть.

Аватара пользователя
kotikovna
Пользователь RZN.info
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 12:34

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение kotikovna » 28 июн 2013, 15:12

Это уже после того, как Ростелекоме откажут, хотя, по идее, не должны отказать. Ну просто странно обращаться в Роскомнадзор до обращения к оператору связи. Можно еще у Ростелекома на сайте оставить претензию или сходить в офис и написать письменное заявление там. Но тут есть один нюанс - по закону о связи претензии могут рассматриваться до 60 дней)))
wbr

Аватара пользователя
ZZ
Гуру RZN.info
Сообщения: 16336
Зарегистрирован: 12 мар 2007, 15:08
Откуда: Рязань

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение ZZ » 28 июн 2013, 15:52

Я имела ввиду жалобу в Ростелеком.
Мир такой, каким ты его хочешь видеть.

DS
Модератор форума RZN.info
Сообщения: 19219
Зарегистрирован: 09 окт 2005, 16:57
Откуда: Отводное

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение DS » 28 июн 2013, 16:08

Мне из сбербанка названивали. Какая-то девочка с дикцией, хуже чем у меня начинает зачитывать вопросы, заканчивающиеся: Не правда ли, выгодное предложение? А предлагали мне, как "добросовестному клиенту", кредитную карточку один раз. Я сказал что занят, спросила когда перезвонить, я малодушно ответил - дня через четыре. Позвонила ровно через 4 дня, собака, когда я в Воронеже на переговорах был. И опять со своей пластинкой - не правда ли?! Говорю - я уже ответил "Да" три раза, всё, отвяжись!
Отвязалась.
Смс-ки слали ещё, чуть ли не 1,5 млн в кредит предлагали

Аватара пользователя
Овняшка
Знаток RZN.info
Сообщения: 8574
Зарегистрирован: 08 сен 2009, 23:11

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение Овняшка » 28 июн 2013, 16:15

о, как хорошо, что городской иногда отключаю на сон дневной и забываю включать, может и звонили эти.
и практически перестала его указывать где-либо, проще на сотовый
...Поделись улыбкою своей,
И она к тебе не раз еще вернется ©
Чудеса происходят с теми, кто в них верит :Р

Анахорет
Пользователь RZN.info
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 08 авг 2011, 03:38
Откуда: с околицы

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение Анахорет » 28 июн 2013, 16:21

Овняшка писал(а):о, как хорошо, что городской иногда отключаю на сон дневной и забываю включать, может и звонили эти.
и практически перестала его указывать где-либо, проще на сотовый

Отказался от городского 2 года назад и ещени разу не пожалел
Я никогда не ездил на слоне,имел в любви большие неудачи (с)

Аватара пользователя
Овняшка
Знаток RZN.info
Сообщения: 8574
Зарегистрирован: 08 сен 2009, 23:11

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение Овняшка » 28 июн 2013, 16:22

да я вот тоже про это думала, тариф хоть и поминутный, но бывает надолго в отключке, пока не вспомню про него
...Поделись улыбкою своей,
И она к тебе не раз еще вернется ©
Чудеса происходят с теми, кто в них верит :Р

Аватара пользователя
ZZ
Гуру RZN.info
Сообщения: 16336
Зарегистрирован: 12 мар 2007, 15:08
Откуда: Рязань

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение ZZ » 28 июн 2013, 17:01

У меня дочка с подружками может "зависать" на телефоне надолго. Поэтому городской мне нужен. :)
Мир такой, каким ты его хочешь видеть.

Анахорет
Пользователь RZN.info
Сообщения: 1535
Зарегистрирован: 08 авг 2011, 03:38
Откуда: с околицы

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение Анахорет » 28 июн 2013, 17:04

После отключения разговоры жены с подругами стали содержательнее и короче.
Я никогда не ездил на слоне,имел в любви большие неудачи (с)

Аватара пользователя
бабайка
Пользователь RZN.info
Сообщения: 4859
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 21:51

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение бабайка » 28 июн 2013, 17:13

Итак, телефон, с которого было сделано 6 звонков: 8-474-249-01-19. Попробовала позвонить. Услышала:"Здравствуйте, Вас приветствует автоматический секретарь. Наберите внутренний номер". Идея с контрольными звонками/выстрелами не пройдет.
Все бы ничего, но накануне на работе подобная звезда несколько раз просила пригласить к телефону "лицо, ответственное в вопросах выбора провайдера". Тоже несколько раз. Они меня преследуют!!!
То ли цветов и музыки хочется, то ли зарезать кого-то. (с)

DS
Модератор форума RZN.info
Сообщения: 19219
Зарегистрирован: 09 окт 2005, 16:57
Откуда: Отводное

Re: В Ростелекоме работают ЗОМБИ

Сообщение DS » 28 июн 2013, 17:36

Все козлы.


Вернуться в «Интернет в Рязани»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей