Туда я никогда не поеду (автосервисы)!

[Князь]

...Если супермастер поставит говножелезку, то исход ремонта понятен.

Вспомнилось, как года 4 назад на прежнем автомобиле решил поменять направляющие клапанов ГРМ. Начитался книжек, взял микрометр и пошел искать нужные детали. Результат: вышел из дома примерно в 10:00, вернулся около 19:00; посетил 5 или 6 магазинов; обнаружил только 2 или 3 втулки укладывающиеся в заводской допуск; около 15% деталей были с трещинами (хрупкий материал - то ли чугуний, то ли порошковая металлургия).

Это для какой машины запчасти - если не секрет?

[Engineer]

Я вообще предпочитаю делать все сам. Вот только в Рязани нет соответсвующих условий, езжу для этого на родину - в Спасск, там, в гараже у друзей есть все.
Раньше работал автослесарем - был свой сервис, а также занимался несколько лет техническим видом спорта. Можно сказать и дня без железяк не проводил - нравится мне самому копаться.

P.S. Насчет направляющих клапанов - я бы заказал у токаря бронзовые ))) А потом разверткой подогнал бы точно под клапан.

[ENGI]

Это для какой машины запчасти - если не секрет?

По-моему, есть только один автомобиль, с такой трудной судьбой в плане запчастей - ВАЗ. Ну, может еще "Волга".
В данном случае были "Жигули".

P.S. Насчет направляющих клапанов - я бы заказал у токаря бронзовые ))) А потом разверткой подогнал бы точно под клапан.

На первый взгляд, мысль правильная. На второй - какая марка бронзы? Какой у нее коэфф. линейного расширения? Какая цена индивидуального изготовления 8 штук (раз в 10 дороже, чем в магазине)? У меня один знакомый токарь в застойные годы изготовил себе на "Москвич" комплект клапанов из титанового сплава. Он хороший токарь - хорошо изготовил. Но, все очень-очень быстро закончилось заменой клапанов и направляющих.

[Engineer]

На первый взгляд, мысль правильная. На второй - какая марка бронзы? Какой у нее коэфф. линейного расширения? Какая цена индивидуального изготовления 8 штук (раз в 10 дороже, чем в магазине)? У меня один знакомый токарь в застойные годы изготовил себе на "Москвич" комплект клапанов из титанового сплава. Он хороший токарь - хорошо изготовил. Но, все очень-очень быстро закончилось заменой клапанов и направляющих.

У нас в спорте движек от классики крутит в районе 8500-9000 об/мин всегда, минимальные обороты 5500-6000 - все гут. Ничего не разваливается. Так что токарь что-то не то сваял или марку бронзы неправильно подобрали.

[RedOne]

Автосервису РязаньАвто на Островского 91 посвящается.

На территории автосервиса было совершено ДТП (одна машина въехала в "жопу" другой машине). Обе машины не новые. Однако, владельца машины, в жопу которой был совершен наезд, нет и дозвониться до него также невозможно (все время вне зоны действия сети). В момент столкновения рядом с обеими машинами находилось много свиделей (в основном все сотрудники автосервиса), в том числе и Начальник смены (по просту главный Мастер). После этого, этот "начальник" заявляет неопытному товарищу, совершившему наезд, чтобы тот возместил материальный ущерб в немаленьку сумму за повреждение бампера стоячей машины. Далее от чайника последовал вопрос Мастеру: а, собственно, на каком основании он должен прямо сейчас возместить материальный ущерб, а не вызвать сотрудников ДПС и сотрудника (коммисара) страховой компании (обе машины, естественно, застрахованы). Мастер с помощью ненормативной лексики, а, попросту, "конкретного наезда" заявлет, что "ты, мол, не понял с кем связался и не знаешь, кто владелец этой машины". Сразу скажу, что номера у этого пострадавшего джипа "блатные". Оказалось, что владельцем этого автомобиля является директорша некоего бывшего молочного комбината. Мастер добавил, что "она с тебя с живого не слезет и ты будешь ей платить деньги за ремонт полюбому, а сейчас, если ты заплатишь, мы эту ситуацию замнём и никто ничего не узнает". После этой не очень продолжительной "тёрки" с мастером Виновный водитель звонит в ГАИ и вызывает коммисара страховой компании. Все эти люди приезжают и решают ознакомится с местом ДТП. Мастер их откровенно посылает на ")(уЙ" и говорит, что все это дело можно замять. Выслушав этот бред, аварийный коммисар заявлет ему, что тот абсолютно не прав и то, что он хочет реализовать называется откровенным сокрытием аварийного проишествия на территории автосервиса и мошеничеством, которое, вообще говоря, преследуется по уголовному закону. Одновременно с коммисаром, сотрудник ДПС также посылает Мастера нахер и начинает делать "замер" проишествия. После выполненных процедур ДПС и аварийный коммисар уезжают, а виновника проишествия просят проехать в Областное ГАИ за нормативными бумажками об оформлении ДТП. В момент, когда люди "в штатском" уходят, Мастер "конкретно предъявляет" виновнику ДТП, чтобы тот по окончании оформления ДТП в ГАИ. немедленно приезжал в автосервис для некоего дальнейшего "выяснения". Естественно, виновник не стал возврвщатся в этот злополучный автосервис и теперь "ждет наездов". котоыре ему обещал Мастер от имени владельца джипа. Все бумаги уже оформлены и даже если этот "браток" позвонит, то ему будет указана дорога в ГАИ за справками, а далее оттуда в страховую компанию за возмещением ущерба. Аварийный коммисар от лица компании, которую он представляет, обещал написать жалобу на этого Мастера.

Начальнику смены Панину Виктору Сергеевичу большой привет!

[DS]

Да не будет никакого наезда, подумаешь, бампер помяли. А мастер, по-моему, справедливо опасается вопросов, почему он не обеспечил сохранность машин на территории сервиса.
Между прочим, это к вопросу о том, надо ли владельцу находиться в ремзоне и кто и как должен принимать и сдавать автомобиль.

[RedOne]

Дело в том, что есть замечательная пословица "Проблемы негра шерифа не волнуют". В данном случае негром является Мастер, а шерифами: Виновник, коммисар страховой компании, инспектор ДПС, ну и, возможно, владелец помятой машины. Мастер конечно же должен отвечать за сохранность автомобиля, НО, это не значит, что он отвечает за нее в случае, если какой-то чайник по глупости и неопытности вкатывается в нее. Откуда этому Мастеру было знать, что к нему на территорию заехал такой автолюбитель. Он вообще кто такой чтобы решать подобные вопросы, да и еще в такой, мягко скажем, грубой форме? Если бы сотрудник автосервиса зацепил машину, то, возможно, он должен застращать этого сотрудника и лешить какой-то суммы из зарплаты (и то не факт). Абсолютно полностью не соглашусь ни с одним аргументом за этого Мастера. Виновник все сделал правильно, т.к. иначе бы он тупо лишился своих денег и в неизвестно каком колличестве (на ремонт чужой машины), т.к. эта разборка (ввиду такого начала) длилась бы еще очень долго и Мастер, по просьбе владельца помятой машины, вытягивал бы "быбки" по полной программе.

[DS]

"Справедливо опасался" - означало, что вопросы, которые ему хозяка джипа будет задавать - справедливые и уместные.
Виновник правильно поступил, это понятно. Я о другом - об организации работы на сервисе. В пресловутой Автодине в воротах тебя встречает охранник, спрашивает, чего припёрся, и ты паркуешься под его руководством и наблюдением в указанное место (на стоянке перед входом). Всё. В следующий раз в машине дадут посидеть, когда мастер выгонит её прямо к воротам (после сдачи и оплаты). За всё происходящее между этими двумя событиями отвечает сервис. Акты приёма/передачи я не упоминаю, они составляются, естественно. Без твоей подписи на акте к машине просто никто не прикоснётся.

[RedOne]

А хрен знает, хорошо это или нет?! Обычно, в нормальных автосервиса, например, РязаньЛада - Мастер сразу спрашивает "Сам поставишь машину или наш сотрудник отгонит туда, куда следует?". Я лично это слышал. Кто знает, зацепил сотрудник автосервиса моей машиной какую-нибудь балку или нет...Во время подписи акта прием/сдача ты же не будешь досконально осматривать свою машину! Я предпочитаю находится рядом со своей машиной, когда ее осматривают или ремонтируют в автосервисе.

[DS]

Во время подписи акта прием/сдача ты же не будешь досконально осматривать свою машину!

Перед тобой кладут бумагу, с двумя вариантами - или Акт осмотра (с изображением условной машины и помеченными дефектами) или "От осмотра отказываюсь, претензии к внешним повреждениям предъявлять не буду" (ну, как-то в этом духе).
Будешь машину осматривать? Лично я осматриваю.

Кто знает, зацепил сотрудник автосервиса моей машиной какую-нибудь балку или нет..

Если зацепит - будет отвечать. А если ты зацепишь? А если не балку, а Порш Кайену? А если, как я в прошлом году слышал историю, у одной дамы машина была на подъёмнике, а сервисмен въехал в этот подъёмник на другой машине и повредил его.

Я предпочитаю находится рядом со своей машиной, когда ее осматривают или ремонтируют в автосервисе.

Если это гаражный сервис - то я тоже предпочитаю, а если нормальный - тебя туда не пустят, и правильно сделают.

[RedOne]

Только что мне сообщили, что Виновнику звонили из автосервиса, в который заявилась мадам - хозяйка джипа и Мастер угрожающим голосом сказал "готовься малый к проблемам и замене бампера"...На что последовал прямой ответ с указанием пути в ГАИ за документами и далее в Страховую...При этом тетка кричит в трубку и говорит "я никуда не поеду и ты, )(уй, мне сделаешь новый бампер" =) Что скажете?

[DS]

Что тут скажешь - не угадал. Бывают и такие.

[UNCLE1911]

Как был на Островского запоровский колхоз с мелкими братками, так и остался. Я хотел у них Киа - сид брать, но посмотрел на этих козлов и козлиц...

[RedOne]

Думаю, что единственным и верным решением является упертость в совей правоте и отсыл пострадавших в сторону ГАИ =) В результате, сейчас звонил Страховой агент этой вледелеце и сказал, что она является VIP клиентом и у нее нет времени...После этой философской фразы и полученных ответов на его вопросы о том, в какой компании застрахован Виновник, он извинился и согласился с, мягко скажем, борзостью его клиентки =)

[DS]

Ну, тётке тоже можно посочуствовать. Оставила, допустим, машину масло заменить, а об неё люди останавливаются. В первые минуты после таких известий мало кто себя адекватно ведёт. И времени бегать по страховым у неё нет, скорее всего, на самом деле. Когда об меня дама остановилась - она подписала бумажку и привет. А я 3 месяца вошкался по всяким страховым, сервисам и пр. В итоге ещё и своих 8 тыс. заплатил.

[RedOne]

ну если она VIP клиент, то думаю ее страховой агент будет лично заниматься ее авто...главное, чтобы она осталась довольна, а то может еще и в суд подать =) если у нее есть конечно личный адвокат =)

[DS]

За что в суд-то? Если ей страховая виновника за бампер 100 руб. заплатит, то может и подать, а если машину сделает как было - на что жаловаться?

[RedOne]

Да хрен знает...она я, как понимаю, очень капризная тетка и лишнюю копейку не заплатит ни за что...=) Малали, страховая компания Виновника на меньшую сумму оценит ремонт =)

[DS]

Ну, если звонил её страховой агент, значит у неё КАСКО, значит бодаться будут 2 страховые, что правильно. Иначе, нахрен им платить.

[Vortex]

А что такое VIP-клиент, какие достоинства у данного статуса и в каких страховых тебя так могут обозвать?