Тупорылые менеджеры и прочий торговый персонал.

[Zayec]

в Рязанских магазинах очень часто отсутствуют качественные и "редкие" (по нашим деревенским понятиям) товары. Причина - люди в Рязани ещё не доросли, чтобы покупать такие товары. Но постепенно ситуация меняется в лучшую сторону, люди постепенно перестают быть лохами-скупщиками говна.

Из редких, как уже отмечалось - автомобильные видеорегистраторы (DS- тоже экзотика?). Причём "тупорылые менеджеры" в тех магазинах, где я спрашивал,даже не знают что это такое. Приходилось объяснять. Ответ стандартный - у нас такого не будет!
Ещё из редких по нашим деревенским понятиям - автомобильные предохранители на 40 ампер. Вот надо было позарез, а в Рязани ими никто не торгует. Долгое время магазин "Радиопрофи" не торговал SMD компонентами. Слава Богу, наконец-то до них дошло, что и на эти радиодетали есть спрос. Эти ситуации объединяет одно - покупатель готов платить продавцу, а продавец не хочет эти деньги заработать.
Насчёт лохов-скупщиков говна. Отчасти на мой взгляд, это объясняется тем, что люди никак не поймут, что скупой платит дважды, дурак - трижды, лох - всегда. Опять же уровень доходов не позволяет покупать, например, качественный усилитель российского производства, лучше купим "китайца", который через месяц сгорит синим пламенем.

[DS]

В настольную лампу. Не люблю, когда мало света на рабочем месте. Транс заменил на преобразователь помощнее.

Ещё хуже, я даже язвить по этому поводу не стану - ты целую теорию выстроил вокруг отсутствия в обычном магазине лампочки под переделанный прибор? А если бы ты настольную лампу под MSR-575 переделал?

В Москве галогеновые лампы на 100 Вт можно купить.

Я в курсе. А ты, раз знаешь "Электромонтаж", наверное знаешь и то, что это не магазин бытовых товаров, а снабженческая организация, одна из крупнейших на рынке, у которой есть несколько офисов розничных продаж. Я на их складе в Косино на машине заблудился, а у них этих складов штук 5, если не больше. И уверяю, что в бытовых магазинах такие лампы и в Москве не валяются.
Поэтому в Рязани такие лампы уместнее искать в "Русском свете" и "Квадрате". Не уверен, конечно, что их там вилами можно грузить, но они могут притаранить. Есть и ещё несколько мест.

Из редких, как уже отмечалось - автомобильные видеорегистраторы (DS- тоже экзотика?)

Вот ты зачем у меня спросил? Не знаешь, что я отвечу? Наверное удивлю тебя сейчас, насмерть: да, экзотика! Давай в авторазделе спросим, у скольких посетителей установлен автомобильный регистратор? А у скольких парктроник. Вот у меня в телефоне около 550 контактов. Я не спрашивал, конечно, но рискну утверждать, что ни у кого, с вероятностью 0,99, нет этого видеорегистратора. И за каким чёртом магазину привозить товар, который спрашивают 2 человека из тысячи? Кто его устанавливать будет? Кто ремонтировать?

Причём "тупорылые менеджеры" в тех магазинах, где я спрашивал,даже не знают что это такое.

Чехова не читал "Беззащитное существо"? Идентичная ситуация. Да что там, мне лет 5 назад названивала пожилая дама, с просьбой позвать, допустим, Николая Петровича. Отговорки наподобие того, что это квартира, в которой таковых никогда не проживало и не проживает, уважительными не считались. Она полагала, что я не хочу пригласить Николая Петровича, потому, что он меня об этом попросил. Я тупорылый?

[Zayec]

Вот ты зачем у меня спросил? Не знаешь, что я отвечу? Наверное удивлю тебя сейчас, насмерть: да, экзотика! Давай в авторазделе спросим, у скольких посетителей установлен автомобильный регистратор? А у скольких парктроник. Вот у меня в телефоне около 550 контактов. Я не спрашивал, конечно, но рискну утверждать, что ни у кого, с вероятностью 0,99, нет этого видеорегистратора.

Несмотря на то, что ты наверняка знаешь мой ответ, я всё-таки отвечу. У меня в телефоне несколько меньше контактов, но даже не спрашивая этих абонентов, я уверенно могу сказать, что ни у кого из них нет в машине автомобильного телевизора и никто из них не собирается ставить на свой автомобиль такую экзотику как парктроник. Несмотря на это, этих девайсов в продаже огромный выбор! Давай в авторазделе спросим, почему ими завалены полки магазинов, если спроса нет? Какую теорию можно выстроить вокруг этого? "Тупорылые менеджеры" решили, что этот товар обязательно должен быть в наличии?
"Беззащитное существо" не читал. Но ещё в детстве попалась книга про Битлз. А там такой сюжет - зашёл ОДИН покупатель в музыкальный магазин, спросил песню (кажется Тони Шеридана, где ему Битлы аккомпанировали), песни не оказалось. Но огромная удача - менеджер не был "тупорылым"! Не побрезговал одним покупателем - нашёл пластинку! После этого "Битлз" узнал весь мир.
Вот есть аксиома торговли - спрос рождает предложение. Увы, эта аксиома не для нашей страны.
P/S Вот просто интересно - почему уделив так много внимания лампочке, совсем ничего не сказал про предохранитель автомобильный на 40 А? Ведь везде, где я его искал, мне тоже отвечали - таких не бывает! А купил я такой в Скопине в маааленьком таком магазинчике с автозапчастями.

[DS]

Вот просто интересно - почему уделив так много внимания лампочке, совсем ничего не сказал про предохранитель автомобильный на 40 А? Ведь везде, где я его искал, мне тоже отвечали - таких не бывает!

Потому, что о лампочках я располагаю отрывочными сведениями, а о предохранителях - нет. Просто не представляю, в какие цепи надо ставить такой номинал. Это с одной стороны. С другой - ни с одной из бывших у меня машин я никогда не испытывал затруднений с покупкой предохранителей. Заходил, куда попало, и покупал. Номиналы не помню, но 40 А, вроде бы, нигде не требовался.
Поэтому отсутствие экзотического товара на полке обычного магазина меня может быть и опечалит, если он мне понадобился, но признаком тупорылости я это не считаю. Равно, как и незнание о нём.
А вот когда на меня напали 2 менеджера в Фонографе около пылесосов (я там Daikin присматривал) - вот уж клейма негде ставить! Сначала мне младший отбарабанил заученные тексты, потом, видя, что я не полез за кошельком, сократил дистанцию ещё один, постарше. Я думал, что-нибудь полезное скажет. Нет, спросил есть ли у меня в доме лестницы и, не дожидаясь ответа, воскликнул - если есть, этот - ваш выбор! А я-то пытался выяснить, чем какой-то там способ очистки патентованный, отличается от такого же под другим названием. Видит, что я заскучал, и выложил главный козырь - "Этот пылесос в своей работе использует законы физики!" И смотрит на меня победно. Я показываю на рядом стоящий - а этот? - Что? - Этот использует законы физики или прямо так сосёт? Стоит, ушами хлопает. А пылесос мне разонравился, тем временем. Чёрте-чего нарассказывали, а это игрушка какая-то за 30 тыс. Так и всасываю старым.
Вот это тупорылость, в моём понимании. Когда:
1. Продавец не знает о своём товаре ничего, кроме пары строк из этикетки.
2. Продавец за 5 минут разговора не сумел оценить покупателя и выбрать нужный тон.

[Roberto]

[quote="Zayec"] огромная удача - менеджер не был "тупорылым"! Не побрезговал одним покупателем - нашёл пластинку!/quote]
Вспомнил, кстати, как я прошел штук 10 мест, где торгуют ДВД-дисками, когда мне очень были нужны 3 фильма: старый советский "Мы, нижеподписавшиеся", а также 2 новых "Любовник" с Янковским и Гармашом, а также "Парадиз" с очень мною любимым Игорем Лифановым. Так мало того ,что этих фильмов не было ни в одной точке (это ладно, а-ля видеорегистраторы...), так в большинстве точек мою просьбу привезти эти фильмы на заказ просто-напросто отвергли, а только в 3 из них взяли мой номер телефона, типа закажем и перезвоним, если привезем. Естесттно, что звонков я не дождался, но самое интересное, что в процессе обхода этих точек где-то в середине у меня появилось чувство стыда за мою такую "развитость", вроде как продавцы будут думать, вот какой индюк: все берут себе Гитлер капут и Мадагаскар, и не жужжат, а этому лоху подавай кино, которое мы и не слыхали. (Кстати, фильм "Любовник" вроде как чуть ли не Нику получил как лучший фильм года)

[Zayec]

Roberto
Я давно коллекционирую фильмы и уже давно понял, что под заказ никто, ничего и никогда не привезёт. Охота кому искать один фильм, когда десятки других раскупаются пачками?
Кроме этого существуют и более огорчительная причина - некоторые фильмы просто не выходили на DVD. Хорошо что сейчас можно из Инета качать.
Ну, в самом деле, кто Вам будет искать "На войне как на войне", когда все покупают "Гитлер капут"?

[SM]

Вот есть аксиома торговли - спрос рождает предложение. Увы, эта аксиома не для нашей страны.

Пожив на свете, большинство из нас приходит к выводу, что почти все
утверждения экономистов не соответствуют истине. И ни в чем экономисты не
заблуждаются так глубоко, как в этих бредовых представлениях о спросе,
рождающем предложение. На самом деле все примеры из истории
свидетельствуют об обратном: почти всегда именно предложение (а то и сам
предлагающий) обеспечивает спрос. Это даже не требует особых доказательств
- достаточно того факта, что люди, за немногими исключениями, просто не
могут представить то, чего они никогда не видели. Во все времена процесс
начинался с того, что у некоего человека появлялись какие-то излишки или
побочные продукты, обладание которыми его тяготило (это могла быть шерсть,
куча соломы или козлиные шкуры). Даже если бы мы и не знали этого
доподлинно, то несложно было бы догадаться об этом. Человеку не нужно
особенно напрягать свой ум, чтобы решить, как распорядиться тем, что у
него уже есть, но далеко не каждый способен определить, нужна ли ему та
или иная вещь, ни разу ее не видев. Вот почему мы с полным правом можем
заменить первый из преподанных нам принципов его зеркальным отражением.
Совершенно очевидно, что предложение рождает спрос.

[Колхозник]

1

[Колхозник]

1

[Zayec]

Пожив на свете, большинство из нас приходит к выводу, что почти все
утверждения экономистов не соответствуют истине. И ни в чем экономисты не
заблуждаются так глубоко, как в этих бредовых представлениях о спросе,
рождающем предложение. На самом деле все примеры из истории
свидетельствуют об обратном: почти всегда именно предложение (а то и сам
предлагающий) обеспечивает спрос. Это даже не требует особых доказательств
- достаточно того факта, что люди, за немногими исключениями, просто не
могут представить то, чего они никогда не видели. Во все времена процесс
начинался с того, что у некоего человека появлялись какие-то излишки или
побочные продукты, обладание которыми его тяготило (это могла быть шерсть,
куча соломы или козлиные шкуры). Даже если бы мы и не знали этого
доподлинно, то несложно было бы догадаться об этом. Человеку не нужно
особенно напрягать свой ум, чтобы решить, как распорядиться тем, что у
него уже есть, но далеко не каждый способен определить, нужна ли ему та
или иная вещь, ни разу ее не видев. Вот почему мы с полным правом можем
заменить первый из преподанных нам принципов его зеркальным отражением.
Совершенно очевидно, что предложение рождает спрос.

Задорнов? Жванецкий? Альтов? Коклюшкин?
АВТОРА!!!

[Колхозник]

1

[DS]

Если есть офис розничных продаж, стало быть, люди там покупают товары для своих "бытовых нужд".

Ну, тебе видней.

[ENGI]

P/S Вот просто интересно - почему уделив так много внимания лампочке, совсем ничего не сказал про предохранитель автомобильный на 40 А?

Навскидку: проводка автомобиля выполнена медным гибким проводом сечением 1,5 кв.мм, максимальный ток для этого сечения - примерно 15А. Для какой цепи нужен предохранитель на 40А?.

[ENGI]

А вот когда на меня напали 2 менеджера в Фонографе около пылесосов (я там Daikin присматривал) - вот уж клейма негде ставить! Сначала мне младший отбарабанил заученные тексты, потом, видя, что я не полез за кошельком, сократил дистанцию ещё один, постарше. Я думал, что-нибудь полезное скажет. Нет, спросил есть ли у меня в доме лестницы и, не дожидаясь ответа, воскликнул - если есть, этот - ваш выбор! А я-то пытался выяснить, чем какой-то там способ очистки патентованный, отличается от такого же под другим названием. Видит, что я заскучал, и выложил главный козырь - "Этот пылесос в своей работе использует законы физики!" И смотрит на меня победно. Я показываю на рядом стоящий - а этот? - Что? - Этот использует законы физики или прямо так сосёт? Стоит, ушами хлопает. А пылесос мне разонравился, тем временем. Чёрте-чего нарассказывали, а это игрушка какая-то за 30 тыс. Так и всасываю старым.

Может, тебе специалистов из KIRBY прислать? До кризиса там пылесосы были всего по 120 тыс. руб.

[DS]

Не надо, наслышан.

[ENGI]

DS
Ну так ты ведь шоу не видел. Оно бесплатное, плюс могут одну комнату убрать.

[Zayec]

Во все времена процесс
начинался с того, что у некоего человека появлялись какие-то излишки или
побочные продукты, обладание которыми его тяготило

Какая ерунда! Процесс начинался с того, что у некоего человека ПОЯВЛЯЛСЯ СПРОС! На шерсть, солому и т.д. И он заводил овцу для получения шерсти, выращивал соответствующие агрокультуры, для получения соломы и т.д. А уже потом у него ПОЯВЛЯЛИСЬ ЭТИ ИЗЛИШКИ.

[DS]

Какая ерунда! Процесс начинался с того, что у некоего человека ПОЯВЛЯЛСЯ СПРОС!

Тебе видней, конечно, но я вот, например, 20 лет на производстве работаю. Так процент новых изделий, созданных в ответ на признаки спроса у потребителей не превышает 5. Причём, из этих 5, только 1..2% имеют дальнейшую коммерческую судьбу. А остальные болтаются в номенклатуре, вынуждают держать на складе детальки для ремонта или восстанавливать по-колхозному, когда через 10 лет приносят в ремонт.
Подавляющее большинство новой продукции создаётся под действием совершенно других причин - снижение издержек, реакция на вызовы конкурентов, желание израсходовать запасы каких-нибудь комплектующих, удовлетворение чьих-нибудь личных амбиций, поддержка имиджа компании, обновление модельного ряда для поддержки продаж и т.д. Я не очень в этих вещах разбираюсь.
А потом эта продукция продвигается и продаётся.

[SM]

Процесс начинался с того, что у некоего человека ПОЯВЛЯЛСЯ СПРОС!

Вот ответь, как у тебя может появиться спрос на товар о котором ты даже и не слышал?

[ZZ]

А вы обратили внимание, что практически все менеджеры, в отделах продаж сотовых телефонов первое, про что начинают вам расскаазывать, это про количество мегапикселей во встроенном фотоаппарате? И когда им говоришь, что покупаешь телефон и фотоаппарат мало интересует, а лучше чтобы его не было - смотрят как на инопланетянку.
А вот когда я заказывала фотоаппарат в магазине "Фото.ру" в "Виктории Плазе", там вообще был цирк. Полазила по инету, присмотрела зеркалку не особо дорогую, пошла покупать. Приходим с братом в магазин, просим менеджера рассказать в какой комплектации у них поставляется данный фоттик, какая конечная цена, причем говорим, что хотим купить, а если нет в наличии, то заказать и т.д. Менеджер с явно недружелюбным интерфейсом начинает нам тараторить технические характеристики, прерываем, говорим, что это знаем без него, комплектация какая (какой объектив с ним идет, есть ли вообще поставка с объективом или только "тушка" и т.д.) Он заявляет, что для этого ему надо залезть в инет. Ну, лезь, говорим. Интернет, как обычно, "не грузится". Стоим, ждем. Тут юноша выдает гениальную фразу :
- А у вас дома интернет есть?
- Есть. Вы предлагаете нам съездить домой, посмотреть в инете, а потом еще разок прийти и заказать?
- Ну тогда ждите, как загрузится.
Короче, хам трамвайный.
В конце концов загрузилось все, выбрали, заказали. Когда получали заказ, был совсем другой менеджер. Все показал, проверил, спокойно и без корчи презрительных рож, ждал пока мы все сами проверим, пощелкаем. А тот, первый, сидел, как и прошлый раз уткнувшись в экран компа. Видимо там было что-то очень важное, типа пасьянса.