Защита прав покупателя .

[Костен]

Прошу помощи у сведущих людей-неделю назад был приобретен ноутбук, но на нём маленькая неудобная клавиатура, руки у меня достаточно крупные, при наборе текста то ли задеваю тачпад, хотя сам этого не замечаю, курсор перескакивает вверх, символы теряются, фраза продолжается разорвав вышестоящую. Могу ли я по причине неудобства пользования ноутбуком в 14 дневный срок со дня покупки вернуть его в продавшую мне контору?

[moon]

да, можете.

[studioN]

[Князь]

Костен
Личку проверьте

[Engineer]

studioN
+1

да, можете.

Часто встречающееся заблуждение. Многие приходят в магазин и начинают качать права, не зная закона...

[Fafhrd]

За жизнь сменил порядка 7-8 ноутов, к каждому следующему приходилось недели две привыкать. Сначала напрягался - и тут неудобно, и здесь не так, насколько же старый лучше был. И Shift не на месте, и Backspace не там, и Fn вместо Ctrl, и ладошка по тачпаду и т.п.
А потом время проходит - руки-пальцы привыкают, и как будто так и надо. Часто такая петрушка происходит - и с новым мобильником, и с новой клавиатурой к офисному десктопу. И ко всему привыкаешь, и нормалек.
Поэтому по своему опыту рискну предположить, что неудобства с клавиатурой будут носить временный характер

[studioN]

[ENGI]

маленькая неудобная клавиатура, руки у меня достаточно крупные, при наборе текста то ли задеваю тачпад, хотя сам этого не замечаю, курсор перескакивает вверх, символы теряются, фраза продолжается разорвав вышестоящую.

По-моему, это типичная проблема для ноутбуков. У меня на довольно крупной клавиатуре 15' ноутбука все было абсолютно так же. Поначалу очень сильно раздражало, через пару месяцев адаптировался и перескоки прекратились.

[Князь]

Князь, а краткую информацию суда можно? Всем ведь интересен ответ: да или нет.

Ситуация неоднозначная совсем
Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 502 Гражданского кодекса покупатель имеет право требовать обмена товара, который не имеет дефектов, но не подходит по каким-либо потребительским свойствам. Сделать это можно в течение двух недель со дня покупки. Если же он отсутствует в продаже, то покупатель вправе потребовать возврата уплаченных за него денег. Продавец обязан выполнить такое требование в течение трех дней.

Но - Следует иметь в виду, что требование потребителя о замене некачественного товара в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров может быть удовлетворено только в случае обнаружения существенных недостатков товаров (Перечень таких технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.05.1997 N 575, компьютеры включены в этот Перечень).

Обменять теоретически можно, но оснований для отказа тоже достаточно. Судебную практику приводить не буду (ситуация 50 на 50)
Вот если бы какой-нибудь мелкий брак найти удастся - тогда обменяют и вернут деньги без проблем.
Еще вариант -присоединить обычную внешнюю клавиатуру рублей за 200 -она в любом случае удобнее любой ноутбучной. Работал с ноутами и топовой ценовой категории -неудобная у них клавиатура у всех.

P.S. Но попробывать обменять надо. Ссылаться на ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 502 Гражданского кодекса , остальное умолчать. Может и выйдет чего.

[Engineer]

Просто данные менялы меня лично раздражают. Приходят, покупают, им заполняют гарантийный талон, в котором прописана дата покупки, а иногда и ФИО покупателя.

Потом он возвращает (или меняет) товар со скандалом. Но куда этот товар потом должен деть продавец? Пленочки оторваны, гарантийник заполнен, упаковка вскрыта и т.д.
Реальная подстава для продавцов.

Вот такой вот кривой закон.

Просто работал раньше в СЦ и знаю что это такое.

А насчет ноутбука - дело привычки, я одинаково быстро печатаю и за компом и за ноутом. Вообще без разницы.
Единственные проблемы бывали - это с клавишами "ctrl", "shift", "win" и ''alt". Но за 2-3 дня также привыкаешь и все.

[studioN]

[Engineer]

Это уже основание для отказа в возврате товара надлежащего качества. А тут еще и технически сложного.

Да эт не суть важно. А вот что делать с гарантийником?

[Костен]

Кстати, у меня в этом ноуте беда с Шифтом левым - он в ряде случаев не контачит чтоль - не получается с первого раза набить Прописную букву. часто при нажатии шифта и клавиши раскладки, пропечатывается строчная.
Плюс очень часто позиционирование курсора меняется... но спишем это на задевания тачпада, я вот завтра заклею тачпад картоночкой и проверю этот постулат.

[Engineer]

я вот завтра заклею тачпад картоночкой

обычно его можно отключить одним нажатием

[Костен]

Engineer
Подскажите, пожалуйста, как можно отключить тачпад? Если вы говорите про отключение в БИОСе, то там нет такого параметра!
Буду очень признателен за любой обратимый неразрушительный способ отключения тачпада ЛЮБОМУ форумчанину!

[fox]

У меня рядом с часами (внизу) горит значок тачпада. Там же он и отключается.

[Колхозник]

1

[DS]

У меня указателей нет никаких, но тачпад обнаружен в Панели управления-Мышь.

[Костен]

Так в панели управления тачпад можно отключить? Сейчас попробую..

[Vortex]

У меня тачпад отключается длинной узкой кнопочкой, расположенной непосредственно над тачпадом.